подписчиков

подписок

36,1к

просмотров

Февраль 2026

24 января мы приобрели робот-пылесос Samsung. Этот бытовой прибор работает только через приложение SmartThings! Мы пробовали подключать к разным WIFI, вызывали специалиста от провайдера, но все безрезультатно. Обратились к продавцу (на маркетплейсе он заявлен как Samsung-фирменный магазин) он посоветовал позвонить в поддержку Samsung. Они в свою очередь отправили нас сервисный центр. После нескольких визитов и попыток «привязать» устройство, сервисный центр констатировал что фирменное приложение не работает по причине блокировок Роскомнадзора. Мы написали продавцу о желании вернуть товар, которым не можем пользоваться, он сослался на то, что ему нужен акт о недостатках от сервисного центра. Сервисный центр со слов инженера не может выдать такой документ потому как официальное представительство не согласовывает. И более того это сервисный центр не имеет отношения к компании Samsung! Этот центр единственный в г. Москва! Итог сервисный центр написал что прибор исправен, магазин на это основании отказал в возврате, официальный Samsung ни чем не может помочь!!! Мы все понимаем, сбои в приложении — это объективная реальность для нашей страны, но в случае с большинством товаров фирменное приложение расширяет и дополняет их функционал. Но в нашем случае это превращает купленный прибор в «кирпич», компания с мировым именем даже в случае официального отсутствия на рынке нашей страны должна снимать такие приборы с продажи.

Starkuhny

Люберцы · Магазин мебели

Сентябрь 2024

Спасибо Сергею за то, что открыл глаза на то, как может работать подрядчик по корпусной мебели. Профессионально, качественно и без как оказалось безумных наценок. Сталкивались ранее и с именитыми салонами, и со «средничками», но осадок оставался, впервые полностью довольны результатам на все 100! Большой выбор материалов Адекватный ценник Качественное исполнение Профессиональная сборка Рекомендую

Techport.ru

Москва · Пункт выдачи

Сентябрь 2024

Первый раз столкнулся с таким продавцом. Доставка через ПВЗ была недоступна привёз курьер. И с самого начала хамское отношения, оплата только наличными без сдачи. Заказ проверить он не позвонил сказал что все манипуляции в дальнейшем только через Яндекс маркет. Посмотрев товар он нас не устроил. В тот же день мы оформили возврат. Но оказалось возврат доступен только через почту России. Отправь через почту мы получили от продавца оповещение что товар ненадлежащего качества а именно порез на верхней части упаковки канцелярским ножом и потертости. У меня нет дома канцелярского ножа этот порез был уже при доставке. Потертости не могли возникнуть при осмотре либо они были изначально. Если бы курьер дал осмотреть товар сразу то я бы сразу от него отказался. Резюме: оплата только наличными что уже настораживает, сложный возврат и отсутствие возможности проверить товар при получении все это делают продавца как минимум не надежным а в моем случае это чистое мошенничество.

Smartavia

посёлок Талажский Авиагородок · Авиакомпания

Январь 2024

Опоздал однажды на 1 мин до конца регистрации, разведи руками. А как задерживать рейсы по несколько часов так это нормально. И главное не по объективным причинам а по техническим, и это не разовый пример (летаю довольно часто…).

Оникс

Москва · Двери

Сентябрь 2023

Покупал двери в две квартиры на немалую сумму. В обоих проблемы как с качеством установки так и с фурнитурой. Продавец реагирует на проблемы клиента посредственно, сервисную службу ждём почти месяц и они не могут назвать дату визита…

Promenade Hotel

Керчь · Гостиница

Август 2023

Все идеально

Аэрофлот – российские авиалинии

Москва · Авиабилеты

Июнь 2023

Покупал перелёт до Ижевска и на след день обратно. Опоздал на рейс туда, улетел другим. Прихожу на регистрацию мне рассказывают что обратный билет аннулировал робот. Как спрашиваю почему я его оплатил и прибыл во время!!!!! У нас такие правила!!! Компания с гос. дотациями, получает все сборы от мировых компаний за пролет по территории страны. Пафосная пустышка сервиса нет!( одна победа чего стоит) . ЖАДНЫЕ бездельники!!!

Ormatek

Реутов · Матрасы

Декабрь 2022

Заказали кровать 17.10 с доставкой до 02.12 срок такой большой по причине отсутствия материалов. 01.12 на сообщили что переносят доставку на 23.12 материал не поступил. Мы перенесли переезд ждём. 23.12 на сообщают о доставке на 25.12. И 24.12 переносят доставку на 30.12!!! Все терпение лопнуло едем делать возврат. Абсолютно хамские сотрудники которым плевать на все аргументы, надменно переносят вину друг на друга..