подписчиков

подписок

49,1к

просмотров

Июнь 2025

Не рекомендую. Обратился в Balloon Bar 4 июня, чтобы заказать торт и шары для поздравления супруги до полуночи. В шаблоне ошибочно указал другое время, но в переписке несколько раз подчёркивал: доставить до 23:55. Также отдельно просил нарисовать кошек на торте, но и это проигнорировали — сослались на то, что «в шаблоне не было». Такой подход — негибкий и полностью игнорирует реальные пожелания клиента. Доставили вовремя, но только после неприятного спора. Когда я позвонил уточнить детали, со мной начали разговаривать грубо, заявили, что приедут лично, несмотря на мою просьбу отправить курьера, чтобы не портить атмосферу праздника. В итоге приехали, начали спорить, обвинять меня, испортили настроение и уехали без извинений. Отношение к клиенту — крайне упрямое и непрофессиональное. Всё делается строго по шаблону, любые уточнения вне него игнорируются. Это испортило важный момент. Больше не обращусь.