подписчиков

подписок

228,3к

просмотров

Май 2026

Вызывала через Мос ру мастера на замену счетчика. В итоге у мастера не было необходимых запчастей, хотя он мог уточнить заранее, как расположены счетчики. Накрутил несколько переходников, установил совершенно обычный счетчик - общая замена одного счетчика в итоге обошлась в 7к рублей за обычный. Хотя на мос ру мне обозначили стоимость работ в 2300 рублей, счет я оплатила заранее. Отправила запрос в мос ру по поводу корректности сметы и надбавок. При этом мои соседи меняли счетчики через мос ру по цене 2300 рублей без доп надбавок, не уверена, что меня не обманули. Пусть проверят добросовестность контрагента

Nikko

Москва • Химчистка

Апрель 2026

Не очень понравилось, обратилась по поводу химчистки дорого пуховика, на нем был мыльный развод. Взяли чистить под отказ от претензий, если испортят вещь - что пальто можно только постирать в машинке. Когда пуховик вернули, на нем не было застежки на поясе. Застежку нашли и вернули, но она покарябанная, испорченная. Пальто почти новое было. В пункте сказали, что нам надо было снять все элементы с пальто и что они регулярно все теряют - и что эта застежка (она, кстати, съемная) отвалилась при стирке в машинке!! В других химчистках всю фурнитуру и тд заклеивают перед чисткой или снимают и складывают в специальные пакеты, которые подписывают! А мое дорогое пальто, получается, запихнули, даже не обернув и не сняв застежки и фурнитуру! И еще и нас обвинили. Само пуховое пальто было жутко мятое, надеюсь, что его правильно сушили, но сомневаюсь. На минутку, такая чистка обошлась почти в 5 тысяч рублей Из плюсов, что пятно все-таки отстирали

Тайрай

Москва • Спа-салон

Апрель 2026

Обожаю ходить на массаж в Тайрай, хожу уже полгода постоянно. Отличный сервис, очень приятно сюда возвращаться. Салон уютный, хорошо делают массаж, нравится спортивный и спа программы. После сеанса чай и вкусняшки

Soda

Москва • Салон красоты

Апрель 2026

Мой любимый салон, постоянно хожу сюда, очень уютный. Все мастера отличные

Флаверсы

Москва • Магазин цветов

Декабрь 2025

Очень красивый букет 😍

Самокат

Москва • Магазин продуктов

Ноябрь 2025

Много раз приводили тухлые продукты, особенно мясо. В последний раз муж заказал курицу и говядину, все было с тухлым запахом и вздулось, хотя по сроку годности все было нормально. В итоге все выбросили. Видимо продукты хранят неправильно. И это не первый раз. Больше не будем заказывать.

UniRenter

Москва • Свадебный салон

Ноябрь 2025

Обратилась в UniRenter после переписки, где мне описали комиссионную схему с продажей: я ставлю цену, а салон берёт 20% с ПРОДАЖИ. В переписке не было ни слова о том, что продажа невозможна без множества аренд, поэтому я приехала, думая, что могу выбрать формат. В салоне же выяснилось, что они работают только через аренду, с которой владелец получает около 2000 ₽ (при цене платья 120-150к и идеальном состоянии), а за состояние платья салон не отвечает. У меня дорогие брендовые платья в отличном состоянии, стоимостью 120–150 тысяч, и сдавать их за 2 тысячи с гарантированным износом просто не имеет смысла. При этом менеджер сказал, что продать платье Rara Avis или White Gardenia они могут «максимум за 50–60 тысяч», и то только если кто-то случайно захочет купить во время аренд. С большой вероятностью платье просто будет изношено после 2-3 аренд и не продастся вовсе, я получу с этого 6 тысяч рублей, а салон ничего не теряет. Также менеджер сказал, что мне не могли неправильно написать про условия и я вру) Но условия действительно вводят в заблуждение. Я бы не поехала в салон, если возможна только аренда. И не было прописано, что за аренду я получаю всего 20% от проката и что без аренды продажа невозможна, было прописано только, что за продажу платья комиссия салона 20%. В переписке создавалось впечатление, что платье будет аккуратно храниться и продаваться, как при обычной комиссионной схеме, то есть что салон отвечает за его состояние. Но по факту на месте мне сказали обратное — что ответственность они не несут (что противоречит ГК РФ), а платье будет многократно сдаватьcя в аренду. Аналогичных дорогих брендов у них в салоне нет — в основном представлены бюджетные или устаревшие модели. Поэтому дорогие платья сюда сдавать бессмысленно. Если бы условия изначально объяснили честно, я бы просто не поехала.

Pasta Queen

Москва • Бар

Ноябрь 2025

Еда понравилась, но произошла неприятная ситуация с заказом. Пришли ради спешл меню по Сумеркам, в аккаунте ресторана в розовой соцсети было написано, что будет подарок при заказе определенных позиций и что акция и меню до 9 ноября (включительно, 9 ноября специальное меню было). В итоге мы заказали специально эти позиции, а обещанные подарки нам не дали - сказали, якобы акция закончилась 8 числа. Тогда вопрос: почему в соцсетях написано, что до 9, и почему это меню было доступно 9 числа? Никто не предупреждал о досрочном завершении акции.

Xsize

Москва • Спа-салон

Март 2025

Мне не очень понравилось 1) Продажи на уровне рынка в Египте. На первом сеансе вас буквально не будут выпускать из салона, пока вы не купите абонемент и использовать в продажах манипуляции. Меня это сильно оттолкнуло от покупки абонемента, я его купила, только потому что изначально это планировала. Я работаю в маркетинге 7 лет, и это жутко непрофессиональный и неклиентоориентированный подход. Мне не отдали квиток с моими замерами даже, так как я не купила абонемент сразу из принципа))) я правда до этого его сфотографировала) В центре в салонах xsize с этим гораздо лучше, там вас деликатно проинформируют по доступным программам. 2) если все-таки имели несчастье купить абонемент, то на каждом сеансе будут навязывать доп услуги, крема, раскручивать на обертования. Вы не сможете нормально расслабиться на массаже. В целом весь салон заточен на выжимание продаж на всем цикле, массажистам не выгодно вам иначе делать массаж. На опыт клиента тут всем все равно. 3) массажисты меняются постоянно, большая текучка. Некоторые массажисты весь час рассказывают про дочек, внуков, религию. Одна женщина постоянно приводила мне в пример свою дочь 🥲 (я стройная худая блондинка с двумя красными дипломами топ вуза 😁). Постоянные задержки сеанса на 30+ минут без компенсации, но при этом если вы не можете или опоздали - то визит сгорает. 4) постоянно меняется телефон в вотс ап, не всегда возможно подтвердить запись. В чем проблема сделать бизнес-аккаунт? Про конец абонемента мне никто даже не напомнил, зато потом написали, что скучают 😬 5) контингент - в основном люди, которые любят халяву и сэкономить, часто на стойке кто-то качает права. Из плюсов: было несколько очень хороших массажистов девочек, но они не задерживались надолго там. Неплохие комнаты для массажа. За это добавила звездочку. Резюме: Можно брать абонемент, только если ходить к конкретному мастеру, если он не собирается увольняться. В итоге взяла абонемент в тайрай, чуть дороже, но зато там хороший сервис и более премиальное отношение к клиентам.

Ozon

Москва • Пункт выдачи

Июнь 2024

Не нашла куда написать жалобу, поэтому придется сюда. Обозначено что пункт работает с 9 утра. Приходила сегодня в 9:20 и потом в 10:20 и никого не было на месте. Я не смогла забрать свои оплаченные и доставленные товары. Они нужны были именно в это время, специально пошла за ними перед работой. Я понимаю что все могут немного опаздывать там в приделах 15-30 минут, но тут больше часа. В остальное время все было хорошо (кроме отсутствия пакетов). Вот конкретно этот случай расстроил. Поэтому пока 3 звезды.