подписчик

подписок

20к

просмотров

Июнь 2026

Отвратительное отношение к клиентам. В мае подключила Домашний ТВ и интернет. У нас два телевизора: на Smart приложение не устанавливалось — навязали приставку в рассрочку. На Android ТВ приложение встало без допоборудования. Месяц услугой не могли пользоваться: при каждом включении ТВ приходилось звонить в техподдержку, где объясняли, что приложение нужно сносить и переустанавливать на каждом ТВ, и изменить это невозможно. Сделать это можно только через звонок, т.к. все смс-подтверждения приходят на их сим ( не пользуемся). Решила расторгнуть договор — включать ТВ через часовые звонки невозможно. Обратилась в чат-бот, прислали заявление о расторжении (был внесен аванс за след. месяц). Отправила документ на почту — трижды приходил ответ: «Письмо видим, заявления не видим». Решила ехать сама через весь город, т.к. оборудование принимают не в каждом офисе. В первый раз развернули с порога: нужен бумажный паспорт, Госуслуги не принимают. Приехала через неделю с паспортом. Сотрудница Любовь, даже не вникнув, развернула нас в недружелюбной форме. Я повысила голос — лояльности уже нет! Месяц потраченного времени и нервов за мои же деньги. Как навязать услуги — они тут, а как попрощаться — ничего не видят и не хотят вникать. Завязался скандал, меня выставили в нехорошем свете. В итоге заявление приняли. Я извинилась перед сотрудницей за повышенный тон. А теперь вопрос : кто извинится передо мной? У меня случился нервный срыв, поднялось давление, пришлось ехать в больницу. Услуга не оказана, деньги оплачены, время потрачено, я вынуждена ходить на поклоны, чтобы расторгнуть договор и вернуть мои деньги. Компания делает все чтобы выкрутить руки в неудобной форме клиенту. Была 20.06.2026

M Zolotarev

Краснодар · Салон красоты

Сентябрь 2024

Отличный, уютный, комфортный салон! Начиная со входа, приятная девушка администратор. Это было мое первое знакомство, теперь это будет моим постоянным местом красоты🤩🫶 отдельная и главная благодарность мастеру Светлане, золотые руки🤩🙌 она единственная за долгие годы окрашивания воплотила мою мечту! Волосы после сложнейшего осветления стали толще и крепче, Как такое возможно😂😅 ответ прост, Мастер знает свое дело! И дело не в красителе , сколько долгих лет меня уродовали Лореалем, волосы были соломой, цвет всегда грязно рыже тараканий ( у меня седина соль с перцем с ранних лет) и рыжий оттенок категорически не мой. И вот чудо, я случайно узнала о Светлане! Она воплотила мою мечту! И блонд на своих длинных волосах реально!!!!! 🤘🏼🤩🫶