Заезжали 13 октября и уехали 15 днём из номера 1108. Забыли некоторые вещи в номере, процесс их (не)возвращения занял ‼️2 недели ‼️. Сначала нам подтвердили в what's app, что нашли вещи и мы можем их забрать. Когда приехали, оказалось, что это не наши вещи. Неделю персонал горничных доказывал, что чужие вещи нашли в нашем номере в тот же день, как и уехали. На вопрос:"Как такое может быть? " ответили:"Не могу Вас сказать". Неделей позже о ситуации узнала руководитель горничных, которая на момент разговора только узнала о том, что произошла путаница с потерянными вещами. И всё же подтвердила мне, что чужие вещи действительно не из нашего номера. Так как горничная, которая убиралась в нашем номере, была в отпуске. Разбирательство заняло ещё неделю. В конце концов, по прошествии очередной недели, эта же руководитель в итоге сказала мне, что чужие вещи всё же из нашего номера и ‼️забытые вещи я просто не забывала.‼️ Очень хорошее решение проблемы. На просьбу позвать управляющего никак не отреагировали, пришлось повторить дважды и только тогда я услышала:"он сейчас, извините, в зуме". К сожалению, забытых вещей и признания, что вещи просто потеряли я так не увидела и не услышала.
Когда жили в номере, стоило только включить плиту, как выключалось всё электричество, несмотря на то, что всё остальное было выключено.
К слову, в what's app могут отвечать по пол дня, если не день, так что с сервисом точно нужно работать.
Единственное положительное, что осталось после проживания, это милая высокая белокурая девушка, которая с душой подходит к проблемам людей, спасибо ей.
Не рекомендую забывать вещи, потому что вы их просто не увидите