подписчик

подписок

410,4к

просмотров

Июнь 2026

Отвратительный персонал. Неприятное впечатление. Сегодня, 6 июня около 22.35, мы с друзьями посетили ваш ресторан Burger King, чтобы приобрести три рожка с Мммдемс. По прибытии мы увидели, что наш заказ отображается на электронном табло как готовый. Однако, при обращении к сотруднице на выдаче, нам было сказано ожидать. Мы провели ожидание около 10 минут, после чего заметили, что наш заказ исчез с табло, хотя фактически он нам не был выдан. На наше повторное обращение сотрудница на выдаче ответила грубо: “Не отвлекайте меня, Мммдемс у нас нет, ждите.” Ситуация усугубилась тем, что рядом находился менеджер в обычной одежде, которая, вместо того чтобы решить проблему, заявила: “Войдите в положение, она не виновата, видите сколько заказов”. При этом, почему наш заказ был помечен как выданный, когда фактически мы его не получили, так и осталось неясным. После этого менеджер покинула заведение. Спустя еще некоторое время, сотрудница на выдаче громко крикнула другому сотруднику, чтобы тот принес Мммдемс. Появившийся работник приступил к приготовлению заказа только через 15-20 минут. К нашему возмущению, он начал выкладывать Мммдемс в рожок голыми руками. Увидев нашу реакцию, он взял салфетку и продолжил, но рожок при этом выглядел поврежденным, словно “погрызанным” и обломанным. Такое отношение и крайне непрофессиональное исполнение заказа привели к решению отменить покупку. Мы остались с крайне негативным впечатлением от посещения вашего ресторана. Прошу принять соответствующие меры в отношении сотрудников, допустивших такое поведение и нарушение санитарных норм. Надеюсь, что данный отзыв поможет улучшить качество обслуживания в вашем ресторане.