подписчиков

подписок

201,9к

просмотров

Платформа Лось

Москва · Остановка общественного транспорта

Май 2026

Расписание 375 маршрутки совершенно не соблюдается.

Акари Киар

Москва · Зоомагазин

Апрель 2026

Оперативная доставка, чёткая и понятная работа менеджера. Нормальная цена. Заказываю уже не первый, и не второй раз. И корм Acari наш капризный колли ест лучше прочих. Рекомендую и корм, и продавца.

Кабинет маникюра и педикюра

Москва · Салон красоты

Март 2026

Внимательный и доброжелательный мастер. Всегда качественная работа и учёт моих пожеланий. Рекомендую с удовольствием.

Еда с акцентом

Москва · Кафе

Сентябрь 2024

Уютное место с внимательным ненавязчивым обслуживанием и прекрасной кухней. Официанту Сулейману отдельное спасибо. Отметили двойной день рождения с удовольствием. Рекомендуем "Еда с акцентом". Сами обязательно ещё придём.

Союз-М

Москва · Магазин ткани

Август 2023

Внимательные сотрудники. Представлен полный ассортимент.

Вареничная № 1

Москва · Кафе

Февраль 2022

Суббота, 18.00. При входе сразу предупреждают, что время ожидания заказа более 40 минут. Многие посетители разворачиваются и уходят. При этом столики заняты далеко не все. Принесенные вареники на вкус не плохие, но и не ах, средне-тёплые, до состояния "холодные" остыли очень быстро. Алкогольных коктейлей нет, безалкогольного мохито нет, некоторых пунктов основного меею нет. Надо искать официанта, чтобы сделать дозаказ, сам не подходит, ничего не предлагает. Музыка для нас была громковатой. Оформлено симпатично. Больше 3 звёзд ставить не за что.

X-Ti Пилот

Москва · Картинг

Сентябрь 2021

Хотели сделать ребенку подарок на день рождения - покатать на карте. Выбрали X-ti Pilot. 02.09 ближе к вечеру по телефону забронировали на 03.09 2 заезда на 19.45 и 20.15. Обсудили условия: скидка 50% (предоставляется только в день рождения). 03.09 около 14.00 мне позвонила менеджер картинга и сообщила, что с 20.00 арендована вся трасса, поэтому наша бронь переносится на 21.30. Я пояснила, что это поздновато, мягко говоря, и в целом неудобно. Также пояснила, что ни в 18.00, ни в 19.00 мы приехать не можем - в это время у ребенка тренировка в спорт.школе. Предложила, что приедем в субботу 04.09 с условием сохранения скидки. Менеджер ответила, что это невозможно, так как скидка только день в день. На мое предложение уточнить у начальства менеджер ответила, что перезвонит через 5 минут. И действительно звонок состоялся. Мне было снова сказано, что нас, так и быть, покатают 2 заезда, если мы успеем к 19.45, а сделать скидку в сб ну никак нельзя: "Мы прикладываем документы". На мое недоумение и вопрос "Как подобный подход сочетается с клиентоориентированностью?" был дан ответ: "Я не понимаю, почему вы не можете приехать раньше". Я сказала, что определюсь, приедем мы в текущих условиях или нет, и перезвоню. Через 2 часа перезвонила и сообщила, что настроения ехать в X-ti Pilot уже нет, бронь попросила аннулировать и предупредила, что оставлю отзыв о коммуникации. Через 5 минут мне перезвонил другой менеджер: "Приезжайте, когда сможете, хоть в 19.45, хоть в 20.15, мы вас покатаем. Хоть в субботу - мы скидку сделаем". Я отказалась. Про то, что никто не догадался поздравить нас, услышав, что речь о дне рождения ребенка, даже не стоит и говорить. Сегодня с удовольствием покатались в другом месте. Категорически не советую как минимум обращаться по телефону в X-ti Pilot. На приеме звонков и бронировании работают некомпетентно, грубо на грани хамства, без представления о том, что такое клиентоориентированность.

Яхонты Таруса

Жуковский муниципальный округ · Гостиница

Февраль 2021

Природа прекрасная. Сервис на три с минусом. При заезде очередь на ресепшн больше, чем на полтора часа. Кухня готовит прилично, но за 45 минут до конца завтрака-обеда-ужина уже пусто, посуды не хватает. Номер в хорошем состоянии, но сан.узел продуман изначально плохо - пользоваться неудобно. Больше не приедем.

У Люсиль

Москва · Товары для творчества и рукоделия

Август 2020

Отличный магазин товаров для рукоделия. Внимательные и добродедательные сотрудники, которые могут решить любой вопрос.