подписчик

163,2к

просмотров

Декабрь 2025

Неприемлемое поведение персонала и вводящая в заблуждение информация Посетили пекарню вдвоём. Приобрели продукцию в данном заведении (есть чек), после чего сели за стол. При этом у нас также была еда из другого заведения, расположенного в том же помещении. Сотрудники пекарни сделали замечание о том, что употребление еды из других точек за их столами запрещено. При этом наличие чека из этой пекарни было полностью проигнорировано. Далее сотрудники заявили, что их могут оштрафовать, клиентов также могут оштрафовать за употребление «чужой» еды. Сообщаю, что штрафы в отношении клиентов не предусмотрены ни одним нормативным актом. Заведение вправе устанавливать внутренние правила пользования посадочными местами, однако: 1. такие правила должны быть заранее и явно доведены до сведения посетителей; 2. они не могут сопровождаться угрозами или повышением голоса; 3. сотрудники не наделены полномочиями пугать клиентов санкциями, которых фактически не существует. Отдельно отмечу форму общения: замечания делались в резком тоне, с наездом и криками через весь зал, что нарушает базовые нормы деловой и сервисной коммуникации. Прошу руководство обратить внимание: На корректность поведения персонала, На необходимость размещения правил, если они действительно существуют, На недопустимость введения клиентов в заблуждение угрозами «штрафов». В текущем виде сервис оставляет крайне негативное впечатление и не соответствует ожиданиям от заведения общественного питания.

Pedant.ru

посёлок Коммунарка • Ремонт телефонов

Ноябрь 2025

Хорошее место, отдельная благодарность мастеру Анатолию за оперативную работу !)

Трай

Хабаровск • Кафе

Август 2025

Пицца — огонь! Раф — банановый! 👍 Решили заказать пиццу и банановый раф. Очень вкусно и сытно. Пиццу приготовили быстро, сыр идеально тянется. Тесто просто отличное, начинки много. Чувствуется хорошее зерно в кофе! Пить одно удовольствие! Часто захожу сюда, когда приезжаю в Хабаровск. Отдельно хочу отметить, что в меню указана граммовка и каллораж, для считающих кжбу это важно)