подписчиков

подписок

47,9к

просмотров

Июль 2025

Уточняйте цену перед мойкой обязательно. Был большой сюрприз, что чек на мойку составил 4600 руб. Заказывали помыть кузов и салон. Без согласования добавили доп.опции. Попросили посмотреть видео с камер, где видно, как принимали заказ на услугу, обещали выслать, прошла неделя, тишина. Клиентоориентированности просто нет. Игнор во всем.

Хелсидент

Екатеринбург · Стоматологическая клиника

Май 2022

Обращалась по ДМС. Первый раз за 15 лет столкнулась, что отказали в лечении. Хотя были гораздо сложнее случаи, клиники всегда относятся лояльно. Если идёте по ДМС и есть выбор других клиник, то не стоит идти сюда. Врач очень высокомерная (Рудич ТБ), прямо отталкивает своим поведением, вариант или лечим за деньги, или иди. Варианты согласовать со страховой совсем не рассматривается. Директор видя, что пациент вернулся, идёт спор, и клиент хочет все таки рассмотреть согласование со страховой, ходил делал вид, что ничего не замечает, поднимал фантики с пола. Единственный клиентоориентированный сотрудник, это администратор Ольга, которая была не в курсе всей ситуации, но через несколько дней, сразу взяла вопрос на контроль. Второй администратор, при клиенте рассказывала врачу , что у неё полно работы и согласованием со страховой она заниматься не будет. Если есть выбор клиник, то по ДМС точно сюда идти не советую.