подписчика

подписок

102,6к

просмотров

Апрель 2026

Жалоба на работу магазина «Магнит» (г. Сарапул) Кому: Руководству магазина «Магнит», г. Сарапул Копия: В территориальный орган Роспотребнадзора Дата: 06.04.2026 Обращение с жалобой Я, регулярно совершаю покупки в магазине «Магнит» по адресу: г. Сарапул, ул. Азина, 55а. В ходе посещений неоднократно сталкивалась с систематическим нарушением моих прав как потребителя. 1. Описание проблемы В магазине систематически наблюдается несоответствие цены, указанной на ценнике, и цены, пробиваемой на кассе. При обращении к кассиру с просьбой урегулировать ситуацию я получаю отказ и рекомендацию обратиться к администратору магазина. 2. Реакция персонала Кассиры не предпринимают никаких действий для решения проблемы на месте и переадресуют покупателя к администратору. При этом в вечерние часы (когда я чаще всего совершаю покупки) администратор в магазине отсутствует, что делает невозможным оперативное урегулирование ситуации. Сотрудники не владеют алгоритмом действий в подобных случаях и не могут самостоятельно исправить ошибку. 3. Правовая сторона вопроса Описанная ситуация нарушает следующие нормы законодательства РФ: ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» — продавец обязан своевременно предоставлять потребителю достоверную информацию о цене товара; ст. 426 ГК РФ — ценник является публичной офертой, и магазин обязан продать товар по указанной на нём цене; п. 1 ст. 492 ГК РФ — договор розничной купли‑продажи считается заключённым с момента выдачи продавцом покупателю кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, а цена является существенным условием такого договора. 4. Последствия для потребителя Из‑за сложившейся ситуации я вынуждена: переплачивать за товар; тратить дополнительное время на попытки урегулирования конфликта; отказываться от покупки товара из‑за невозможности оперативно решить вопрос с ценой. Прошу: Провести внутреннюю проверку в магазине и выявить причины систематического расхождения цен на ценниках и в кассовой системе. Организовать обучение персонала алгоритму действий при обнаружении несоответствия цен (включая порядок оформления корректировок на кассе). Обеспечить присутствие ответственного лица (администратора или иного уполномоченного сотрудника) в течение всего времени работы магазина для оперативного решения подобных вопросов. Принять меры дисциплинарного воздействия к сотрудникам, которые отказываются выполнять свои обязанности и переадресуют покупателей без решения проблемы. Уведомить меня о результатах рассмотрения жалобы в установленный законом срок (в течение 10 календарных дней с момента получения обращения). Готов предоставить дополнительные пояснения и материалы по запросу. Дата подачи жалобы: 06.04.2026

Rostic's

Ижевск • Быстрое питание

Июнь 2025

Заказ готовился за 4 минуты, все быстро и вкусно, но, уборщица имени не видела, орала матом и прогоняла нас с заведения, просто потому что мы не подняли не нашу салфетку, оценка низкая только из-за персонала, я считаю нужно немедленно увольнять эту ненормальную.

Сокол

Сарапул • Спортивный комплекс

Март 2025

ужасно, персонал хамит, угрожает что выгонят, сам бассейн грязный, не советую приходить в сокол, к детям от 14 относятся наплевательски.

СептикОфф

Москва • Системы водоснабжения и канализации

Декабрь 2024

Доброе утро!!! Я довольна быстрой организацией, что быстро приехали и чисто всё сделали!!! Рекомендую на 100%!!!! Хорошего вам дня!!!! Буду сотрудничать с вами!!! В следующий раз подпишем договор🤝

ТопасМастер77

Москва • Монтаж и обслуживание систем водоснабжения и канализации

Ноябрь 2024

Нормальные ребята. Септик обслужили, все работает. Бактерии тоже дали👍

Сатрапезо

Москва • Кафе

Ноябрь 2024

Отмечали в "Satrapezo" первый выпускной начальных классов с родителями и детишками, очень довольны! Можно выбрать меню на разный бюджет, включая диетические блюда, и в любом случае это будет что-то особенное и вкусное. Администратор опытный, специалист своего дела, посоветует наилучший состав и последовательность блюд, если сами затрудняетесь. Еда вкуснейшая, а порции - большие!! Плюс: весёлые конкурсы, музыка и обаятельный ведущий. Обязательно найдём повод посетить ваш прекрасный ресторан ещё раз.

Lokaland

Санкт-Петербург • Хостел

Ноябрь 2024

Жила 3 ночи в капсуле. Круто, никто тебя не видит и ты никого не видишь. Спиться шикарно!