подписчик

подписок

21,1к

просмотров

Август 2024

Ужасные автобусы и водители хамы! Ездили автобусом из Брянска до поселка Виноградный и обратно. На обратном пути столкнулись с откровенными хамством! Отвратительное отношение к пассажирам показали водители автобуса. Уже при посадке в автобус, уточняя в Брянск ли он едет и правильно ли мы садимся, водитель ответил грубо «а кого мы тогда ждём». Зайдя в автобус, водитель сказал нам садиться назад, на свободные места. Наши же места, которые были куплены в соотвествии с билетами были заняты другими людьми. На первой же остановке, решили уточнить, почему мы сидим не в соответствии с купленными местами. Обратившись к людям, сидевшим на наших местах, столкнулись с хамством и ответом «нас так посадил водитель». Решили обратиться к водителю и попросить его посадить на место, которое было выбрано при покупке билетов! Так называемый диван сзади нас совершенно не устраивал, билеты покупались специально на другие места! Тут очередной раз столкнулись с грубостью, хамством водителя и угрозами, что сейчас мы поедем на тех местах, что свободны! Водитель разговаривал на повышенных тонах, яростно комментировал на весь автобус, как нам «принципиально» сидеть на этих местах! Вступал в разговор с пассажирами, занявшими наше место и обсуждал нас, наш возраст, склоняя к тому, какая плохая пошла сейчас молодежь! В итоге столкнулись с комментариями как со стороны водителя, так и некоторых пассажиров, слушая нецензурную брань в свой адрес. Места наши нам все же уступили, водитель решил вопрос, но как?! После этой ситуации, дорога была максимально некомфортной, а все впечатления от отпуска испорчены! Сервис отвратительный! Организация проезда ужасна! А если Вы еще и молод, так Вас еще и унизят в подарок! Кроме того, состояния автобусов очень плачевное! Салон внутри грязный, столики прикрученные к креслам для удобства пассажиров сломаны! Прямо во время пути рухнул на ногу вместе с кипятком! Водители останавливались раз в 5 часов, вместо заявленных 3 часов. Остановки совершались в весьма странных местах (на ярмарках с арбузами и рынках), возможности перекусить где-то в пути не было! Водители даже не предупреждали сколько времени будет стоять автобус, чтобы хотя бы понимать, успеешь ли отстоять огромную очередь в туалет! Из плюсов только кондиционер в автобусе. Просьба обучить персонал, что молод не значит глуп! Уважительно нужно относиться к пассажирам любых возрастов!

Русалка-тур

Брянск · Турагентство

Август 2024

Все впечатления об отпуске испорчены! Покупали билеты на автобус в Русалка-тур (только проезд, без проживания в их популярной б/о гвоздика), ехали из Брянска до поселка Виноградный и обратно. Дорога туда прошла весьма комфортно, несмотря на плачевное состояние автобуса. Старые кресла, грязный салон, отсутствие возможности зарядить телефон. Но в целом, доехать можно и это главное. А вот дорога назад стала сущим кошмаром, начиная с организации поездки. Еще в самом тур-агентстве, менеджер, осуществляющая продажу билетов, предупредила, что необходимо позвонить заранее управляющей базы отдыха «Гвоздика» Нине Владимировне и уточнить детали поездки (точное время и место прибытия автобуса в поселке Виноградном). Позвонив за сутки до отъезда, никакой внятной информации получено не было. Место, где нас заберёт автобус было озвучено какой-то местной достопримечательностью поселка, а не адресом. Для туристов впервые прибывающих в этой местности сложно ориентироваться по словам «у Вечного огня», пришлось разбираться самим, исследуя карту, в поисках этого места. Время прибытия автобуса в поселок Виноградный 8:00, в итоге пришлось ждать час, автобус прибыл лишь в 8:55. Разговор с управляющей показал все отношение к туристам, которые выбрали проживать не в базе отдыха «Гвоздика», а воспользоваться лишь проездом от тур-агенства «Русалка-тур». Разговор шел на повышенных тонах, на вопросы отвечали криком, что «номер автобуса не знаю» и «во сколько он будет в Виноградном тоже». Отвратительное отношение к пассажирам показали и водители автобуса. Уже при посадке в автобус, уточняя в Брянск ли он едет и правильно ли мы садимся, водитель ответил грубо «а кого мы тогда ждём». Зайдя в автобус, водитель сказал нам садиться назад, на свободные места. Наши же места, которые были куплены в соотвествии с билетами были заняты другими людьми. На первой же остановке, решили уточнить, почему мы сидим не в соответствии с купленными местами. Обратившись к людям, сидевшим на наших местах, столкнулись с хамством и ответом «нас так посадил водитель». Решили обратиться к водителю и попросить его посадить на место, которое было выбрано при покупке билетов! Так называемый диван сзади нас совершенно не устраивал, билеты покупались специально на другие места! Тут очередной раз столкнулись с грубостью, хамством водителя и угрозами, что сейчас мы поедем на тех местах, что свободны! Водитель разговаривал на повышенных тонах, яростно комментировал на весь автобус, как нам «принципиально» сидеть на этих местах! Вступал в разговор с пассажирами, занявшими наше место и обсуждал нас, наш возраст, склоняя к тому, какая плохая пошла сейчас молодежь! Пассажиры, занявшие наши места, говорили, что их туда посадил водитель, водитель же говорил, что никого не рассаживал! Как оказалось, рассаживали людей в базе отдыха «Гвоздика», откуда и следовал автобус. Получается, что если Вы у нас не проживаете, то и сидеть будете по остаточному принципу, где осталось место, а не по билету, за который заплатили и выбрали места!!! В итоге столкнулись с комментариями как со стороны водителя, так и некоторых пассажиров, слушая нецензурную брань в свой адрес. Места наши нам все же уступили, водитель решил вопрос, но как?! После этой ситуации, дорога была максимально некомфортной, а все впечатления от отпуска испорчены! Сервис отвратительный! Организация проезда ужасна! А если Вы еще и молод, так Вас еще и унизят в подарок! Из плюсов только кондиционер в автобусе и милая девушка менеджер, продававшая билеты! Просьба обучить персонал, что молод не значит глуп! Уважительно нужно относиться к пассажирам любых возрастов!