подписчиков

подписок

13,9к

просмотров

Декабрь 2025

5 декабря обратились в клинику после падения щенка йоркширского терьера (6 месяцев). Записывались к хирургу, но по факту приём вёл терапевт. Я узнала об этом только через неделю на повторном приеме. Сделали рентген, поставили диагноз «ушиб», посоветовали ограничить подвижность и наблюдать за хромотой. Через неделю стало заметно, что таз выглядит асимметрично. Мы поехали в другую клинику. Там по снимкам из «Догмы» перелом был очевиден при сравнении со здоровой лапой, что мне наглядно показал хирург. После обращения с претензией в «Догму» нам предложили бесплатный повторный рентген. На новом снимке отрыв был уже намного больше. Хирург подтвердил, что перелом можно было увидеть ещё на первом рентгене, но он был "не такой явный". Клиника отказалась признавать ошибку. Из-за потери времени щенку в итоге потребовалась операция. По словам других специалистов, при своевременной диагностике вмешательство вовсе не понадобилось бы. В качестве «компенсации» предложили скидку 10% на операцию, что после утраты доверия выглядит формально и неубедительно. Очень тяжёлый опыт: потерянное время, ухудшение состояния животного и операция, которой можно было избежать. Клиника не берёт на себя ответственность за свои решения.

Айболит

Костанай • Зоомагазин

Декабрь 2025

Обратилась в клинику 11 декабря до обеда, отправив рентгеновские снимки и заключение после травмы щенка (йорк, 6 месяцев). До этого в другой клинике нам поставили диагноз «ушиб». При наличии снимков и жалоб мне не дали никаких срочных рекомендаций и сказали приехать только вечером, чтобы хирург «всё объяснил». В итоге щенок целый день двигался, хотя при малейшем подозрении на перелом логично было бы сразу рекомендовать клеточный режим. На приёме вечером (в 20:00) я спросила о повторном рентгене. Ответ был: «не нужно». Предложили просто держать щенка в клетке месяц–полтора и приехать потом на контроль. Такой подход показался мне опасным, поэтому я сама приняла решение сделать повторный рентген в другой клинике. Он показал, что отрыв увеличился и уже не срастётся сам. В итоге была сделана операция. Хирург подтвердил, что если бы мы ждали месяц, операция была бы сложнее и тяжелее для щенка. Также на стойке регистрации нам продали кальциевые витамины без вопросов о корме. Позже оперирующий хирург и наш ветеринар в Праге подтвердили, что при нашем рационе эти добавки лишние и вредные. Я даже пыталась вернуть витамины, но врач клиники убедил меня оставить их. Если бы я полностью доверилась рекомендациям этой клиники и просто ждала, мы бы потеряли ещё больше времени и всё равно пришли к операции, но уже в худших условиях. Очень разочарована: отсутствие срочных действий, формальный подход к обследованию и сомнительные назначения.