Положительное: офис удобно расположен в 2-х минутах от станции метро, персонал (оценщик Виктория) очень доброжелательна, процедурой оценки и скоростью выплаты доволен.
Hatimaki
Декабрь 2021
5
Разнообразная кухня (японская, итальянская, паназиатская), большой выбор блюд, внимательный и дружелюбный персонал. Обязательно вернусь сюда еще раз.
Юнион Моторс
Январь 2020
4
Сегодня впервые воспользовался услугами сервисного центра Юнион-моторс на Калужской. Выбрал этот центр для обслуживания своего постгарантийного автомобиля Ниссан Теана по двум причинам: территориальное расположение (близко к дому) и привлекательный прейскурант на услуги и запчасти (по сравнению с официалами). Приехал в СЦ в 13:55, стал оформлять необходимые документы. Мастер- приёмщик оформил предварительный заказ-наряд на ТО и сразу предупредил, что окончательный перечень работ будет определён после проведения диагностики и согласования со мной. Также меня спросили о моём желании присутствовать в ремзоне после проведения диагностики и процедуре замены масла. После этого автомобиль забрали в ремзону. Ожидание результатов диагностики длилось порядка 25 - 30 минут. Мастер цеха Романов М.Н. пригласил меня в ремзону, предварительно попросив расписаться в журнале инструктажа по технике безопасности и надеть сигнальный жилет. Пройдя к автомобилю, который был на подьёмнике мастер показал мне все "слабые места", обнаруженные в процессе диагностики. Показ сопровождался подробной информацией и рекомендациями по порядку действий в том или ином случае. Затем я присутствовал при процедуре замены масла и после заливки необходимого количества, контрольного запуска двигателя мне продемонстрировали уровень масла. После этого мастер-приёмщик проинформировал меня о всех рекомендациях по результатам диагностики и выдал предложения по ремонту в бумажном виде. Я согласовал перечень необходимых мне работ, стоимость работ и стал ожидать окончания работ в клиентской зоне. Весь процесс обслуживания сопровождался отправкой мне информационных СМС об этапах обслуживания моего автомобиля. В итоге время на обслуживание потребовалось больше первоначально озвученного, но причиной этого стали дополнительные работы. По факту автомобиль мне выдоли после обслуживания даже раньше озвученного времени (на 25 минут). Оплатив стоимость ТО и допработ я забрал свой автомобиль. Теперь я могу подвести итоги:
1. Мои ожидания по соответствию сроков и качества проведенных в СЦ работ оправдались. Хочу поблагодарить мастера-приёмщика Рандольфа и мастера цеха Максима за доброжелательное и внимательное отношение к клиентам.
2. Весь процесс обслуживания сопровождается отправкой клиенту информационных СМС - это плюс.
3. Рекомендации по результатам диагностики передаются заказчику и решение о необходимости проведения допработ по этим рекомендациям остается только за заказчиком.
Могу с уверенностью сказать, что сроками, стоимостью и качеством оказанных услуг я остался доволен.
Теперь о "ложке дёгтя в этой бочке мёда" - после проведения ТО и получения автомобиля в салоне присутствовал стойкий запах бензина (как будто на пол бросили ветошь пропитанную бензином). Я надеюсь, что салон проветрится и запах исчезнет, но хочется порекомендовать работникам СЦ внимательнее относиться к автомобилям клиентов и не садиться в салон в промасленных и пропитанных бензином спецовках.