подписчиков

подписок

10,8к

просмотров

Июнь 2026

Столкнулась с крайне неприятной ситуацией. В квартире перестал работать кондиционер, а после диагностики мне сообщили, что ремонт займет минимум три недели. Все это время придется жить без кондиционера в самый жаркий период. Больше всего разочаровало отношение к клиенту. На просьбу обсудить компенсацию или хотя бы какое-то решение на время ремонта мне ответили, что кондиционер — это «не основная потребность, а лишь дополнение к квартире», поэтому никакой компенсации не предусмотрено. Поломки случаются, и это можно понять. Но когда устранение неисправности занимает недели, ожидаешь хотя бы готовности искать компромисс и учитывать интересы арендатора. К сожалению, в моем случае этого не произошло.

Wildberries

Москва · Пункт выдачи

Июнь 2026

После смены сотрудника качество обслуживания заметно ухудшилось. Возникли сложности в общении из-за слабого владения русским языком, поэтому даже простой возврат занял много времени. Во время работы сотрудник громко разговаривал по телефону и включал музыку, что создавало неприятную атмосферу. Хотелось бы, чтобы в пункте выдачи работали сотрудники, способные свободно общаться с клиентами на русском языке и соблюдать профессиональные стандарты обслуживания.

Цветочный склад

Москва · Магазин цветов

Май 2026

Отвратительные цветы! Муж подарил букет красных роз, на следующий день все розы завяли! Ему уже продали уставшие цветы, бутоны были черные!

Berry Bouquet

Санкт-Петербург · Кафе

Май 2024

Муж на завтрак принёс мне клубнику, она очень вкусная, спасибо )