подписчиков

подписок

29,1к

просмотров

Июль 2025

Вводящая в заблуждение и недружелюбная пропускная система в спа зону. Несправедливая система отсчета времени. В результате, драгоценные минуты, которые я ожидала провести в бассейне или сауне, уходят на рутину. Это в корне неверно. Время релаксации оказывается существенно меньше оплаченного. Жесткие санкции за минимальное опоздание:Система требует доплаты даже за 1 минуту превышения этого общего лимита. Учитывая пункт 1 (непредоставление полной информации) и пункт 2 (включение обязательных процедур в лимит), это воспринимается как ловушка. Дело не в сумме доплаты. Дело в абсолютно неуважительном отношении к посетителям. Понимание, что тебя намеренно не предупредили о реальных условиях, а потом штрафуют за "опоздание", которое неизбежно из-за этих скрытых условий, оставляет крайне неприятное послевкусие. Вывод и рекомендации: Пропускная система в ее текущем виде абсолютно не учитывает реальные потребности и логистику посетителей. Тот, кто ее придумал, явно не задумывался о комфорте гостей или действует исключительно в интересах выжимания дополнительных денег. Персонал на ресепшене обязан ДО покупки четко и ясно объяснять, что именно включает оплаченное время: "Ваш час начинается сейчас и включает в себя все время до выхода из раздевалки, включая душ, переодевание и сушку волос. Задержка сверх этого времени оплачивается дополнительно.Без этой информации продажа билета – это введение в заблуждение. Систему необходимо срочно пересмотреть! Ввести ‘’чистое" время в зоне (например, 1 час в воде/саунах), плюс фиксированное бесплатное время( 20-30 минут) на душевые/раздевалки после этого часа. Установить разумный гратисный период (хотя бы 10-15 минут) после общего лимита перед начислением доплаты. Итог:Из-за этой недружелюбной, непрозрачной и карательной системы впечатление от посещения было полностью испорчено. Отдых превратился в стресс из-за постоянного отслеживания времени на обязательных процедурах. Не рекомендую посещать это заведение, пока система не будет изменена, а персонал не начнет честно информировать клиентов. Требуются кардинальные изменения в подходе к гостям.

Ногтевая студия Pana Manicure

Одинцово • Салон красоты

Июнь 2025

Хочу выразить огромную благодарность мастеру Юлии Лапиной за идеальный маникюр! Юлия - настоящий профессионал своего дела. Работа выполнена безупречно, очень аккуратно и с вниманием к деталям. У Юлии золотые руки! Маникюр держится отлично, выглядит потрясающе. Очень приятная, позитивная атмосфера во время процедуры. Обязательно буду рекомендовать Юлию всем знакомым и вернусь снова!