подписчиков

подписок

189,7к

просмотров

Май 2026

Купил в магазине Рич Фэмили в Челябинске велосипед, заплатил за сборку, не дешево! Но после первой поездки загнуло переключатель скоростей, приехал я в магазин с вопросом о гарантии, но мне женщина сидящая за столом куда обращаются по гарантии нашла 1000 причин о том, что что велосипед эксплуатировался не правильно! Спорил я с ней долго, но это бесполезно! Человек вообще упертый, не понимающий в механике вообще ничего! В итоге произвели ремонт за мой счет! НЕ ДЕШЕВО! Ладно, думаю, бывает! Магазин то вроде серьезный! Но не тут то было! Через пол года купил ребенку самокат в Рич Фэмили, через месяц катания самокат сломался, расшаталась втулка от руля в раму входящая. Приехал значит я по гарантии его отремонтировать! Но мне опять попалась эта женщина, показал я ей самокат, вызвала она сборщика. Пришел значит этот товарищ забрал самокат, принес через 30 минут с утверждением что поломана какая то механика, которая не относится к гарантии)))) Ну и опять эта женщина рассказав мне как мой 10 летний сын выполнял трюки на бордюрах отказала в гарантии! Прошу у нее о выдаче заключения о поломке для обращения в Роспотребнадзор , но она ничего внятного не обьяснила, в итоге я ушел с бракованным самокатом. Прийдя домой и разобрав его, мной было обнаружено излом креплений рамы к рулю, самокат расчитан на 100 кг, но ребенка 40 кг веса он не выдержал! Короче готовлю обращение в Роспотребнадзор! Советую не покупать в этом магазине ничего! Качество никакое! Персонал не компентентный!