подписчиков

подписок

9,9к

просмотров

Сентябрь 2025

Ставлю оценку за очень вежливое обслуживание, приятная и внимательная девушка которая принимала заказ. Еду пока оценить не могу, в предкушении заказа))

Мегамаркет

Москва · Пункт выдачи

Декабрь 2023

Как оформить возврат? 23.11 доставили товар не тот, который заказали. Другой расцветки, в карточке товара четко и ясно описано какой внешний вид товара, привезли совершенно другой. В этот же день оформила обращение CCS-4554029 с просьбой вернуть товар. Ни продавец, ни поддержка мегамаркета в обращении не реагируют. Я регулярно звоню в поддержку, там сообщают о том, что передают вопрос коллегам. Но ничего не изменилось спустя месяц. уже создали еще одн обращение с оператором CCS-4953014, ответа тоже нет. в личном кабинете обращение просто закрывают регулярно. Я имею право сдать товар по закону, тем более, что мне привезли не тот, что я заказывала. Я не понимаю как решить этот вопрос, как вернуть товар и деньги??