подписчиков

подписок

168,7к

просмотров

Сентябрь 2025

Отвратительный персонал в магазине! Ничего не хотят делать! Оплаченные товары на сайте лучше даже и не пытаться получить самовывозом на этом магазине, сотрудники просто постоянно не могут их найти! Два раза ждала по часу, слушала их оправдания о том, что их склад находится где то очень далеко, и по итогу так и не могла получиться свой заказ, они его просто отменяли потом! Дозвониться в магазин тоже невозможно! С другим магазинами sela таких проблем нет, отсюда делаю выводы, что персонал в sela в авиапарке максимально некомпетентен! Полное разочарование

Спортмастер

Москва · Спортивный магазин

Май 2025

Хочу описать опыт моего взаимодействия со спортмастером, а именно магазином в каширской плазе. Решил купить ребенку велосипед в подарок на мероприятие. Выбрал модель велосипеда, проверил по наличию. В магазине в трц «Каширская Плаза» было указано в наличии «Много». Позвонил на горячую линию магазина, чтобы уточнить о возможности собрать велосипед на месте. Мне сказали, что такая возможность есть. Велосипед действительно в наличии. Помогли оформить заказ тк товар уже был у меня в корзине и сказали, что мне придет сообщение о готовности заказа, когда проверят наличие товара и все ли с ним в порядке, а если что-то не так, то со мной свяжутся. После того как придет сообщение о готовности можно приехать на магазин проверить коробку и если меня все устроит попросить собрать велосипед. В итоге мне пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. Я с полной уверенностью поехал через 2 дня получать заказ, а когда приехал мне указали рукой на велосипед, который стоял в зале, с которого только что слез другой ребенок. И сказали, что это и есть мой велосипед. Я в недоумении переспросил, может это какая то ошибка, мне сказали, что нет. Это он и есть и другого в коробке у них нет. Продавец предложил позвать администратора, на что я согласился. Пришел молодой человек, который возле кассы перекладывал какие-то бумажки, представившись администратором магазина попробовал пальцем оттереть царапины на руле велосипеда и предложил мне купить этот велосипед за полную стоимость. На минуточку велосипед, который неизвестно сколько месяцев стоял собранный на магазине, на котором катались все кому не лень с царапинами, потертостями и прочими атрибутами товара, который называется б/у. Больше он сказал, что помочь ничем не может и удалился перекладывать бумажки. Честно говоря я остался в шоке от такого обслуживания. У меня остались следующие вопросы к администрации магазина: 1. Почему при заказе на сайте не указано что товар который я заказываю является выставочным образцом? 2. Почему когда я заказал этот товар (в пятницу) он остался стоять в зале и им продолжали пользоваться посетили магазина до воскресенья? А если бы его сломали к этому моменту, мне бы так же предложили купить сломанный товар за полную цену? 3. В теории если бы я захотел приобрести этот велосипед, почему нельзя на него сделать скидку как на б/у товар? 4. Почему сотрудники, которые называют себя администраторами никак не пытаются решить вопрос, кроме очевидного решения, купить этот велосипед (которое само собой меня не устроило изначально) P.s. справедливости ради хочу отметить, что после того как администратор ушел обратно к стойке, не попытавшись разобраться с ситуацией, ко мне подошел обычный продавец-консультант Никита, который помог отменить заказ и переоформить его с центрального склада с доставкой на дом на следующий день. В общем хочется пожелать магазину более тщательно относиться к заказам и проверять и согласовывать товар, который они продают. Очень жаль, что они считают нормальным дарить ребенку «ушатанный» велосипед.

Ингосстрах, офис продаж

Москва · Страховой брокер

Май 2025

Несколько дней пытался продлить полис страхования ипотеки по каким-то причинам не формировался платежный документ. Так вот сотрудник отделения занялся этим вопросом и решал мой вопрос в переписке с центральным офисом с самого утра. К вечеру, решив вопрос, отзвонился с результатом. Всем бы таких ответственных сотрудников, которые решают вопросы, не откладывая их «в стол». Спасибо большое!

Озон

Москва · Склад

Март 2025

Третий раз приезжаю получать возвраты товар как поставщик. Все время огромная очередь (по времени не меньше часа). На выдаче работает 1 человек. Зная такую ситуацию, можно поставить на выдачу больше сотрудников?

Хлебник

Наро-Фоминск · Кафе

Октябрь 2024

Отличное место! Вкусно, уютно, красиво. Хочется возвращаться снова и снова!

Мясницкий ряд

Москва · Магазин мяса, колбас

Август 2024

Был в магазине 23 августа, продали черный хлеб с плесенью, увидел только дома, так бы вернули. Судя по всему не следят за сроками годности товаров.

Вайб

Москва · Барбершоп

Июль 2024

Отличный барбершоп. Записался ко времени, сделали все на высоте. Мастеру Максиму спасибо!

Ozon

Москва · Пункт выдачи

Июль 2024

ПВЗ не работает согласно графику. 2 июля 10.50, не работает, объявлений нет. Часто приходишь за заказом и натыкаешься на 15минутный перерыв

Банк ВТБ

Москва · Банк

Апрель 2024

Современный дизайн это здорово, но ничего не решается с временем ожидания клиентов. Каждый раз приезжая в офис нужно готовиться минимум 30 минут провести в очереди и это в дневное время в будний день. Одного офиса втб на несколько районов явно не хватает. Да, есть электронная очередь, но это не особо спасает, когда берешь талончик и видишь перед собой 15 человек. Ждать своей очереди внутри негде, мест не хватает и при этом нужно следить за своим номером на табло, нет возможности отойти. Если ты с ребенком это особенно неудобно. Было бы здорово, чтобы номер электронной очереди дублировался бы на смартфоне, чтобы не сидеть 40 минут в очереди, занимая места, а подойти уже ко времени!

Bubbles

Москва · Автомойка

Март 2024

Отличная мойка. Машину помыли быстро и качественно. Рекомендую. Бывают очереди, но ждать недолго, ребята работают быстро!