подписчика

подписок

748,7к

просмотров

Январь 2026

Сделала два заказа. В назначенный день еду просто не привезли, молча. Полдня пыталась дозвониться, чтобы выяснить причину пропажи курьера с моей едой. Оказалось, он просто не доехал. Извинений никаких, просто пообещали вернуть мои же деньги. Прошло 9 дней, денег нет. Никто не выходит на связь. Как описать клиентоориентированность этой компании, не используя мат?

Гусиная лапка

Москва · Ногтевая студия

Ноябрь 2025

Обошла все ноготочечные в Символе и Лефортово-парке, возвращаться хочется только в "Гусиную лапку". Хожу специально только к топ-мастерам – и еще ни разу нк было разочарований. Аккуратно, четко, недолго, есть гарантия на покрытие. Пока сидишь — девочки принесут и чай, и кофе, и зарядку для айфона. Всегда выхожу отсюда в хорошем настроении ❤️

Ситимед

Москва · Медцентр, клиника

Июль 2025

По телефону говорят одно, в клинике — другое, по факту — третье. По телефону сказали, что можно получить справку без анализов и сразу же, а в клинике выяснилось, что нужны анализы и справка будет готова через 3 дня!! Потом в вотсап написали, что только наличный расчет. Я потеряла полчаса в поисках банкомата, а на месте выяснилось, что можно сделать перевод. "Отличный" сервис! Клиентоориентированный! Потеряла из-за них время, не сделала справку, не попала в бассейн, не получила никаких даже намеков на извинения. Всё, что мне сказали на ресепшене — "откуда мы знаем, кто вам там что обещал".

Velho

деревня Иваньково · Глэмпинг

Июнь 2025

Снимали Дом воды на выходные. Впечатления просто 🔥🔥🔥 Дом очень эстетичный, в каждой детали интерьера чувствуется забота о госте и продуманность. Поекрасные удобные кровати с белоснежным бельем, полотенца и халаты тоже свежие. Посуды достаточно, нам не хватило только большой миски для салата. А чан во дворе — это просто любовь! Особенно удобно, что температуру можно регулировать с помощью крана с холодной водой (такое доступно далеко не везде). Завтракали и ужинали мы на террасе — непередаваемый вайб загородного отдыха. Особенно ценно, что задний двор очень аккуратно отделен деревянным щитом от остальной территории, что дает +100 баллов к приватности. Однако местный кот спокойно преодолел эту преграду и провел у меня на ручках весь вечер к нашему взаимному удовольствию💓 В общем, нам понравилось абсолютно всё! Единственное пожелание — добавить крючков и полочек в ванную

Микрохирургия глаза имени академика С. Н. Фёдорова

Москва · Специализированная больница

Июнь 2025

В восторге от клиники и великолепных врачей-офтальмологов. Все процессы прекрасно отлажены – от записи на прием до операции и пребывания в стационаре. Но главное – конечно, самые современные технологии, которые тут используют. Я делала операцию по установке факичных линз (ИОЛ) у хирурга Костенёва Сергея Владимировича. Обе операции (на каждый глаз отдельно) прошли легко, длились не более 10 минут, фактически без восстановительного периода. Когда ты 40 лет жил со зрение -10, а потом за 10 минут обрел зрение 100% – это бесценно!!! Огромное спасибо доктору Сергею Владимировичу Костенёву и его команде за их работу, заботу и участие.

Алтын

село Онгудай · Кафе

Май 2025

Оооочеееень дооооолго. Перед нами была группа из 6 человек, которые заранее (!) заказали себе еду. Однако это парализовало работу всего кафе. Манты были без сока вообще, с 15 гр. соуса. Травяной чай принесли с еле теплой водой — и, естественно, он не заварился. Шурпу я есть не могла: это были огромные куски мяса с жилами в большой икеевской прозрачной кружке. Но мужчины за соседним столом ее нахваливали: видимо, это просто блюдо для сильных духом))) Десерт с ягодами и орешками был вкусный. Но я, правда, не знаю, как его можно испортить: разве что 40-минутным ожиданием. В целом место не заслуживает особого внимания.

Сарлык

село Чемал · Кафе

Май 2025

Великолепный ресторан! Лучшее место, где ели на Алтае. Очень вкусные мясные блюда: не сухие, не жирные, не пересоленные — идеальные! Ребенок капризный, попробовала скоблянку у меня — и попросила ей заказать такую же. Салат из папоротника прям правильный 🔥 десерт из ягод, сгущенки и кедровых орешков — просто топ, два раза заказывали)) Особенно порадовали цены (более чем вменяемые) и скорость подачи (салат принесли минут через 7, горячее — через 15 минут).

Импорт флора

Москва · Магазин цветов

Март 2025

Склад с цветами по отличным ценам. Здание некрасивое, цен на цветах нет (надо спрашивать), но всё остальное — отлично. Цветы свежие, их много, стоимость просто 🔥 Покупать надо пачками по 10, 15, 25 штук. Я беру просто для себя минимальный объем, получается очень выгодно. Букеты тут тоже собирают. Про все поставки пишут в своем Телеграме.

Совиный Дом

Москва · Антикафе

Март 2025

В "Совином доме" живут 7 сов, из них две наверху и 5 внизу. Здесь очень мало места. И очень (очень!) много людей. По крайней мере, в выходной. Мне 50 раз наступили на ногу. Не совсем понятно, зачем бронировать посещение и экскурсию заранее по времени, если все равно в одно время приходит сразу стоооолько посетителей. Экскурсии как таковой нет, сотрудники-эксперты просто ответят на ваши вопросы — это и называется "круговая экскурсия". Кормление сов стоит 400 рублей, это интересное двухминутное шоу, но нам никого из доступных сов покормить не удалось: всех неясытей уже покормили 50 человек до нас и они были сыты, а филинов детям кормить нельзя. Посадить сову на плечо может только девушка-фотограф, но она занята фотографированием и подготовкой фото (что логично!). В итоге мы полчаса вылавливали ее, чтобы она посадила сову на плечо ребенку. Если бы не это, даже не знаю, чем бы мы заняли оставшееся время. Сами совы, конечно, прикольные и милые, содержатся явно в хороших условиях, в любви и заботе. Но все остальные организационные моменты сильно испортили впечатление.

Проприкус

Москва · Стоматологическая клиника

Апрель 2024

Очень рада, что попала сюда. Долго сомневалась по поводу брекетов/элайнеров, но рада, что решилась на них. Отдалась в руки профессионалов) Удобно, что общая стоимость лечения на элайнерах известна заранее, дополнительно оплачивается только ультразвуковая чистка перед установкой, всё остальное уже включено в общую сумму. По срокам всё тоже было ок: ждала элайнеры 2 месяца, как и было заявлено. Да, долго, но они едут из Америки, и этот срок известен заранее.