подписчиков

подписок

6,9к

просмотров

Декабрь 2025

Сегодня была у Марии на МЖД (маникюр жены дипломата). Маникюр по РЕГЛАМЕНТУ должен длиться 1 час 30 минут. Так же он включает гигиенический маникюр, максимально короткую длину и покрытие БЕЗ архитектуры. Я бережно отношусь к своему времени и планам. Именно поэтому сегодня мне было важно справиться именно за полтора часа, как прописано в РЕГЛАМЕНТЕ. Пришла к 15:00, мы обсудили с Марией длину и форму, я выбрала красный цвет, она начала процедуру. В процессе Мария начинает укладывать на ногти белый гель. Я понимаю, что начинается архитектура. Я её спросила архитектура ли это, на что не получила конкретного ответа. Я ей сказала, что записывалась на услугу без архитектуры. Она меня переспросила: на МЖД? (То есть она не была в курсе на что я пришла). Окей Я рассчитывала на полтора часа, потому что в 17:00 мне нужно забирать ребёнка из сада. В 16:20 Мария пилит пилкой архитектуру, то есть ногти ещё даже цветом не покрыты. Полтора часа по РЕГЛАМЕНТУ подходят к концу. Я ей сообщила, что рассчитывала на определенное время, что я спешу и мне не нужна была архитектура. Она ответила, что вообще-то МЖД это не цвет, это база. (В онлайн записи написано иначе). Окей. Далее форма и длина. Я показала мастеру на своей руке какую форму я хочу (у меня отлетело покрытие на одном пальце, я сама его подпилила и мне понравилась форма). Но в итоге по форме и длине получилось так, как на фото. Первое фото это референс, далее самый удачный большой ноготь на другой руке. Все остальные пальцы получились квадратной формы и длиннее того, что я хотела. Мария в процессе предложила исправить, но я повторюсь, я спешила и у меня не было возможности задерживаться. Но зато Мария успела архитектуру сделать. В итоге вместо 1:30 часа процедура заняла 2 часа. Вместо 2100₽, я заплатила 2400 (вообще не по своей вине). Далее мне начинает писать Сабрина (хозяйка салона) и пытается разобраться в ситуации. Я ей рассказываю свою версию, на что получаю ответ о том, что вообще-то Мария не скоростной мастер и что по какому-то РЕГЛАМЕНТУ написано, что маникюр у Марии занимает не полтора часа. И вообще я должна была мастера предупредить, что у меня мало времени (хотя его не мало, его как раз столько на сколько я записалась), а то что длина и форма разная, так это у меня времени не было исправить. А Мария молодец, Мария красотка! Я честно в шоке с такого сервиса. Я не встречала ещё ни одной сферы в жизни, где могли бы так на одном месте крутить клиента и рубить на этом бабло. Только мастера маникюра решили, что им все должны и они пупы земли. Я пришла, сказала что мне нужно, а мне сделали так как решили сами, ещё и денег содрали за это. Девочки, желаю, чтобы ваши клиенты не молчали, когда им что-то не нравится и вы начали брать это на заметку и росли в своем сервисе и мастерстве. Потому что с таким отношением к клиентам вы далеко не уедете!

Black Stuff

Санкт-Петербург · Кофейня

Июнь 2021

Я влюбилась в этот кофе! Не хочу больше пить ничего другого и нигде ❤️ Спасибо, что вы так рядом с моим домом