подписчиков

подписок

37,8к

просмотров

Декабрь 2025

Добрый день. Безобразный сервис! Додо пицца - вы в моем черном списке! Заказала сегодня в 7-35 утра пиццу к определённому времени, примерно в часу дня в школу для детей. В итоге курьер не приехал, связи с курьером нет, зато есть бот и чат-бот. В результате минут через 15-20 после того, как время доставки истекло, удалось связаться с оператором чата, который сообщил, доставка будет через час. И примерно в 16-30 со мной по телефону связался оператор, чтобы уточнить детали заказа) спасибо, что не завтра позвонили. И спасибо за испорченный детский праздник! Если у вас есть проблемы с доставкой, предупреждайте клиентов заранее об увеличенном времени доставки. Почему клиент за собственные деньги должен разыскивать пропавшего курьера вместе с заказом с помощью бесполезного бота?!

Арфа

Реутов · Кондитерская

Январь 2019

Заказывали в этой кулинарии хинкали, осетинский пирог и блинный торт. Все оказались изрядно невкусным и сделано из дешевых продуктов. Хинкали вообще не похожи на хинкали - тонкое тесто просвечивается, хинкали все слиплись, начинка очень твердая, больше похожа на камень, чем на рубленое мясо. Сыр в пироге непонятно какой - весь разваливается. Торт также оказался ниже ожиданий. Дешевый крем испортил все впечатление, а блины оказались слишком толстыми. При этом вместо обещанных двух часов от момента заказа и доставки мы прождади почти четыре!!! За это время можно все было приготовить самим. Но самое неприятное, что кулинария без согласования с заказчиком меняет объем заказа. И вместо, например, 1.5 тысяч ваш счет за такую невкусную еду может легко превратиться в три.