подписчиков

подписок

просмотра

Июнь 2026

Пришла в этот пункт впервые, и впечатление осталось не очень. Во-первых, там было очень душно, хотя кондиционер висит, но, похоже, не работает. Я там пробыла пару минут побыла, но за это время чуть не задохнулась. Во-вторых, столкнулась с неприятным общением со стороны сотрудницы. Я оформляла возврат и спокойно спросила, в течение какого времени обычно возвращают деньги. Я перед этим немного интересовалась правилами Ozon, дабы не нагружать их лишними вопросами если буду в будущем приходить на это пвз, и знаю, что сотрудники ПВЗ не обязаны знать точную дату возврата, но общие сроки они то должны знать, и я как раз не спрашивала ничего точного, а просто интересовалась «в течение какого времени». В ответ мне сказали: «у меня нету денег, ждите» — довольно грубо и резко, вообще не как нормальное объяснение. Я понимаю, что работа может быть тяжёлая и люди устают, но я сама была максимально вежливая, всегда так общаюсь, и даже после такого ответа с моей стороны никакой грубости не было. Меня ещё несколько раз перебили, не дали нормально договорить, и из-за этого разговор стал ещё неприятнее. Где в этой ситуации профессионализм — непонятно. В итоге остался осадок, потому что вопрос был обычный, а отношение — нет. Произошло 17 июня, где то в обеденное время(13-14)