подписчиков

подписок

127,4к

просмотров

Апрель 2026

Это было моё первое посещение студии лазерной эпиляции, и я очень довольна. Всё прошло комфортно и без стресса. Персонал прекрасный — внимательный и приветливый. В студии идеально чисто, приятная атмосфера. Радует, что предлагают горячие напитки: горячий шоколад, чай, воду — можно расслабиться до или после процедуры. Расположение очень удобное, легко добраться. Сервис на высоте. Теперь только сюда!

Apple71

Тула • Салон связи

Март 2026

Я пролила чай на ноутбук и сначала обратилась в другой сервис. Там мне насчитали около 16 тысяч за замену клавиатуры и сказали, что её ещё нужно заказывать из-за границы. Это показалось мне подозрительным, поэтому я решила обратиться к вам. В итоге выяснилось, что проблема была совсем в другом — ноутбук починили быстро, а стоимость оказалась в два раза ниже. Очень понравилось отношение сотрудников: вежливые, внимательные и действительно стараются помочь. Теперь даже жалею, что не пришла к вам сразу, ведь всю технику обычно покупаю у вас.

Lab. Store&Service

Тула • Салон связи

Март 2026

Начну с истории моего обращения в этот сервисный центр. Я залила макбук чаем и на следующий день отнесла его в ремонт. Мне сказали подождать два дня — обещали перезвонить. Разумеется, никто не позвонил. Я связалась с ними сама, и мне ответили, что ноутбук всё ещё «сушится» и его даже не осматривали. Это, конечно, меня сильно удивило. Попросили подождать ещё два дня. Я согласилась, но ситуация повторилась — снова никакого звонка. Когда я позвонила в очередной раз, мне сообщили, что нужно менять клавиатуру, причём заказывать её из-за границы за 16 тысяч. Тут у меня уже возникли серьёзные сомнения: я ведь пролила обычный чай без сахара. Я понимаю, что с техникой может случиться что угодно, но в этот диагноз я не поверила. В итоге я обратилась в другой сервис — туда, где покупала ноутбук в apple 71. Не знаю, почему не сделала этого сразу. Там выяснилось, что проблема вовсе не в клавиатуре: её просто почистили, замена не понадобилась. Неисправность оказалась в одном из чипов. В итоге я заплатила в два раза меньше и ждала тоже в два раза меньше. Вывод из этой ситуации такой: очень грустно, что в таком популярном месте, которое позиционирует себя как качественный сервис, такое отношение к клиентам. Когда просишь собрать ноутбук, чтобы его забрать, тебе отвечают: «У нас есть и другие клиенты, вы не одна». Когда звонишь узнать о статусе ремонта, обещают перезвонить через пять минут, а перезванивают через пятьдесят. Отношение ужасное, и в целом непонятно, что именно они собирались «ремонтировать». Этот отзыв я пишу уже после того, как ноутбук починили и он исправно работает. Не рекомендую связываться с данной организацией.