подписчиков

подписок

1,5к

просмотров

Сентябрь 2017

Отвратительное отношение к клиенту! Ни на одном этапе ни разу не позвонили - ни по результатам диагностики, ни о готовности. Одни обещания "Мы вам перезвоним!", "Завтра будет готово", "А вам вчера уже говорили так? Ну потерпите ещё завтра точно будет готово!" Не морочьте людям голову! Не умеете чинить - не беритесь предоставлять такой сервис. Скажите прямо, что не можете/нет деталей. Люди обратятся в другое место и не потеряют драгоценного времени. Дозвониться до вас - просто сказка! "Вы первый в очереди, ожидание составит 3 минуты", а через три минуты "Вы третий в очереди, ожидание составит около пяти минут" - зашибись! А с чего это так? Впустую потраченное время и испорченное настроение.