подписчиков

подписок

59,8к

просмотров

Март 2026

Посетила салон Линзмастер - хотела сделать очки с диоптриями и затемнением "хамелеон". Долго выбирала оправу, консультант ознакомил со стоимостью линз для очков и дополнительных опций. Конечно, цена немаленькая - 28 тыс. линзы, плюс защитное покрытие с затемнением, сама оправа. Сомневалась, но в итоге решилась - всё-таки давно хотела. Однако какое меня ждало удивление и недоумение, когда на выставленном счёте я увидела сумму, существенно превышающую сделанные в уме расчеты. Ознакомившись с перечнем позиций, я обнаружила, что пункт, касающийся линз, указан дважды. Я поинтересовалась, правильно ли я понимаю, что озвученная ранее стоимость линз, равная 28 тыс., относится не к паре линз, а только к одной. Консультант ничтоже сумняшеся подтвердил, что все так, и цену эту нужно умножить на два, чтобы получить стоимость обеих линз. Не описать той обиды и негодования, которые обуяли меня в этот момент. Во-первых, потрясает абсурдность самой ситуации. Представьте себе, что вы приходите в обувной магазин, а вам за указанную на ценнике стоимость продают только один, левый ботинок - за второй будьте добры доплатить. Или записались вы на макияж, и вот сидите вы с одним накрашенным правым глазом и думаете, платить вам за второй или нет. Идиотизм? Бред? Безусловно, как и в случае с очками. Даже само слово "очки" имеет множественное число! Господа из Линзмастера, ни на какую мысль это вас не наводит? Во-вторых, уничтожает поведение консультанта, который даже не потрудился сказать клиенту, какова реальная стоимость интересующего его изделия. Просто молча подсовывает бумажку с цифрами - платите, мол. А, мы ещё вам скидку 3,5 тыс. сделаем. Спасибо, батюшка, с барского плеча. Одним словом, "ничего не сказала рыбка". Ушла я из салона без очков, но полная разочарования. Мало того, что деньги просто космические за два стеклышка, пусть и французских, пусть и хорошего качества. Но извините меня, это всё-таки не какая-то сложная техника или уникальный, элитарный товар. Очки! Просто очки! Которые ещё и разбиться могут в любой момент, потому что их носят не по праздникам, а на каждодневной основе. Но даже со стоимостью можно было бы смириться, если бы не такое отношение к покупателям. Пыталась подобрать слово для описания такого подхода - скупидомство? алчность? жажда наживы? или просто элементарное хамство и абсолютное неуважение к обычному человеку? Наверное, все вместе. Грустно, что так. В салон Линзмастер больше ни ногой. И вам не советую. P.S. Очень жаль потраченного впустую времени. Я молодая мама, любая свободная минута очень важна, и каждый выход "в свет" стараюсь использовать с максимальной пользой. Линзмастер со своей политикой замалчивания реальных цен фактически украл у меня около двух часов и даже не собирается их компенсировать. Или такой "сопутствующий ущерб" интересам клиентов по вине компании - обычная практика? Если так, то делайте выводы.

French Kiss

Москва · Кондитерская

Сентябрь 2025

Вчера совершила покупки в магазине French Kiss. Отзыв пишу под впечатлением... С момента открытия этого бутика в Метрополисе такого "уровня" обслуживания клиентов не видела. Опуская эмоции, вызванные общением с персоналом, изложу лишь некоторые факты. Продавец кашляла буквально на коробки с конфетами, причём это были открытые!! коробки. На моё замечание, что это продукция, употребляемая в пищу, и в таких случаях следует надевать медицинскую маску, последовал ответ,что она подавилась. Возможно, однако это не повод кашлять и чихать на конфеты, повторяю: открытые!! Вероятно обидевшись на моё замечание, продавец, ни слова мне не говоря, передала коробку своей коллеге. Вторая продавец, по моей просьбе, открыла коробку ,чтобы мне показать содержимое, перед тем, как её упаковать, и я тут же пожалела о своей просьбе. В коробке моментально оказались волосы длиннющего хвоста, практически на конфетах. Если бы я сразу не сказала об этом продавцу, то волосы прекрасно бы улеглись прямо на конфеты. Ни одно, ни другое никого, кроме меня, совершенно не смутило. Продавцы остались равнодушны к подобным "мелочам". Можно лишь догадываться, в каких условиях они собирают коробки, стоящие на витринах. Подобная антисанитария порождает вопрос к административному персоналу бутика: "Вот именно за это покупатели платят большие деньги?", а также возникает желание обратиться в Роспотребнадзор.

Soda

Москва · Салон красоты

Август 2025

Посещала данный салон в течение длительного времени, и за прошедший с момента открытия салона период сервис и качество услуг рухнули в бездну. В последний раз была в июле 2025 года у "мастера" Джумы (пишу в кавычках, потому как назвать данную особу мастером нельзя категорически). И это действительно был последний раз, когда я пришла в этот салон. Джума делала маникюр и педикюр с таким остервенением и в такой спешке, как будто за ней гнался бешеный волк. Приходилось все время отдергивать руки и ноги, потому что становилось больно и горячо. После процедуры ногти остались в ужасном состоянии: множество ранок, порезов, пропилов, и ногтевую пластину теперь придется восстанавливать месяцы. После процедуры пальцы болели, а спустя день руки и ноги выглядели хуже, чем до посещения салона. Страшно было выйти на улицу и показаться в приличном месте. Кроме того, в салоне не предложили даже стакан воды, не говоря уже о чае и кофе, которые обязательно предлагают клиентам во всех приличных салонах. Жалею о том, что не встала сразу и не ушла, как только почувствовала такую агрессию и неприкрытый непрофессионализм. Просим администрацию обратить внимание на ситуацию и не держать в штате подобных сотрудников. Это позор для заведения и - называя вещи своими именами - откровенное вредительство.

КоКтейль-Холл

Москва · Бар

Октябрь 2024

Шмонают на входе на предмет еды и напитков, принесенных собой. Позорище. Спасибо "вежливому" охраннику и правилам бара: сохранила свои деньги, не заказав из меню ничего. Отвратительное отношение к клиентам. Upd: Попросила стакан воды - принесли бутылку, предложили ее купить. В стакане приносить отказались, буквально, прямым текстом. Совсем уже совести нет)

Dessert

Москва · Кофейня

Август 2024

Магазин хороший, но с кофе у них какая-то беда... Где-то полгода назад было так же, и сегодня решила попробовать ещё раз, рискнуть, может, думаю, не будет такой проблемы, но нет, к сожалению, то же самое. Кофе имеет вкус то ли чего-то прокисшего, то ли стухнувшего, одним словом, тошнотный вкус и запах. Пить не стала, травиться не хочу. Убедительная просьба к владельцам, проверьте продукты и аппарат, что-то явно не так.

Горздрав

Москва · Аптека

Октябрь 2023

Девушка-фармацевт (как зовут, не знаю, всегда в платке) общается откровенно по-хамски. Всегда недовольна, жалуется, как ей надоело, что "все подешевле хотят и скидки требуют".