подписчиков

подписок

19,5к

просмотров

Декабрь 2024

Несколько раз пользовалась пунктом выдачи - все было отлично. Хорошее помещение, чисто, вежливые сотрудники. Но последняя выдача заказа испортила всё. Работали два сотрудника - молодой человек и дама. Выхожу из примерки - стоит только молодой человек, разложила товары на 2 кучи - что беру и что сдаю, КАК ДЕЛАЛА ВСЕГДА. Никогда не было проблем. Молодой человек вещи берет, что-то делает в компьютере, ничего не говорит. Я спрашиваю - какая сумма к оплате получилась? И тут выясняется, что сотрудник слабослышащий, ничего не понял, в все вещи оформил в возврат. Он подозвал даму, которая мне сообщила, что сделать уже ничего нельзя - только перезаказывать (!). К молодому человеку у меня претензий нет, есть претензия к организации работы пункта: если бы меня предупредили, что сотрудник не слышит, я бы следила за его действиями, как-то по-другому постаралась объяснить. Второе: почему, если нет предупреждения для клиентов, что взаимодействие с одним сотрудником затруднено, напарница его оставляет одного? Самое неприятное для меня: одна из вещей, которую отправили в "возврат", и которая была очень мне нужна, была последней, больше нигде не продается. Теперь, видимо, я должна отслеживать, выложат ли ее снова в продажу, и успеть оформить, если никто до меня не закажет. Сотрудники передо мной не извинились ни за свою ошибку, ни за потраченное мной время. Теперь буду выбирать другие пункты выдачи.

Артпрофи

Москва · Багетные изделия

Октябрь 2024

Очень давно пользуюсь услугами мастерской - всегда консультанты помогут с выбором рамы/паспарту, хотя иногда у нас на это не мало времени уходило. Никогда не нервничают, не хамят, часто дают дельные советы - прислушиваюсь, вместе принимаем решение по оформлению). Оформляла и вышивки, и объемные композиции (делали типа рамы-витрины), и постеры. Мастера - золотые руки, спасибо большое! Им можно смело доверить самые дорогие и сложные работы. Сейчас появились в продаже готовые рамы из багета, и пластик, и дерево, со стеклом и без стекла. Есть готовые паспарту, или можно заказать отдельно паспарту - очень удобная услуга. Если хочется сэкономить, но получить хорошее дорогое оформление - это ваш вариант, т.к. цены на такие рамки очень демократичные. Можно подобрать готовую раму, и сдать ваше произведение с этой рамой на оформление, если вам не хочется возиться с натягиванием вышивки, например. Так что спасибо за вашу работу, желаю процветания! Мастерскую однозначно рекомендую.

Цветофорофф

Москва · Пункт выдачи

Июнь 2019

Магазин сначала приятно удивил ценами, а потом и обслуживанием. Всегда все оперативно, никаких накладок. Возник один раз вопрос по поводу картриджа - грамотно проконсультировали по телефону, помогли. Спасибо, надеюсь на дальнейшее сотрудничество!