подписчиков

подписок

13,1к

просмотров

Февраль 2026

Обращалась в данную сеть клиник для сдачи анализа. Само исследование, как выяснилось позже, было выполнено вовремя, однако получить результат оказалось настоящей проблемой. Когда я позвонила в первый день, мне сказали, что свяжутся с лабораторией и перезвонят — никто не перезвонил. При повторном звонке на следующий день, мне сообщили, что результаты будут отправлены на почту в течение дня — их так и не прислали. Только на третий день, после ещё одного звонка, оказалось, что проблема решается в течение 5 минут: результаты мне сразу прислали после звонка. Считаю такую организацию работы недопустимой: пациент не должен добиваться выдачи уже готового и оплаченного медицинского документа. Вопрос к ответственным за своевременное отправление анализов и к администраторам и организации процессов, информированию и взаимодействию с пациентами. Очень хотелось бы, чтобы клиника навела порядок в этих вопросах. Если бы мне после первого или даже второго звонка отправили результаты, которые уже были готовы, этого отзыва бы не было Лично я бы никому не рекомендовала эту клинику. Потраченные нервы и бесконечные звонки, чтобы получить уже готовый анализ, просто недопустимы. С таким отношением к пациентам связываться бессмысленно и эмоционально изматывающе.

Dr. Laser

Шахты · Косметология

Август 2025

Процедура прошла хорошо, внимательный персонал, уточняют самочувствие, не почувствовала стеснение, рекомендую специалиста Юлию

Вулкан

Донецьк · Детская площадка

Май 2023

Замечательное место😍!! Здесь можно отлично отдохнуть всей семьёй! Чисто, приятная и веселая атмосфера. В кафе уютно и очень вкусно!