подписчиков

подписок

7,7к

просмотров

Январь 2026

İstanbul’daki bu Opel bayisinden sıfır araç aldım. Teslim sırasında aracın arka cam sileceği takılmamış. Memlekete dönerken yağmurlu bir hava olduğu için sileceği çalıştırdığımda silecek olmadığını fark etmedim ve arka cam çizildi. Durumu bayiye bildirdiğimde, çözüm üretmek yerine telefonda dalga geçer gibi “park hâlindeyken çalınmış olabilir” denildi. Sıfır araçta böyle bir savunmayı kabul etmek mümkün değil. Ben kameraların incelenmesini talep ettiğimde ciddi bir geri dönüş alamadım. Kameralardan fotoğraf görüntüsü talep ettiğimde ise oyalayıcı bir tavırla muamelede bulundular hem müşteri hizmetleri hem bayi. Teslim öncesi kontrollerin yapılmadığı açık. Satış sürecinde ilgi ve alaka üst düzeyken, parayı aldıktan sonra ne ilgi kaldı ne de geri dönüş. Mesajlara cevap verilmiyor, sorumluluk tamamen müşteriye yükleniyor. Gerekli resmi yerlere şikâyetlerimi yaptım. Bu yorumu yazmamın amacı kimseyi karalamak değil; sıfır araç alacakların çok dikkatli olması gerektiğini vurgulamak. Aracı teslim alırken her detayı tek tek kontrol etmenizi ve özellikle bu bayiden alacaksanız daha fazla kontrollü ve temkinli olmanızı tavsiye ederim.