подписчиков

подписок

141,9к

просмотров

Август 2025

Проживала в этом отеле с 21-24 июля. За всё время номер не убрали ни разу, один раз поменяли полотенца и на этом всё, вода была только в начале при заселении, далее приходилось добывать её самой на ресепшене, после первого дня я пожаловалась администратору на ресепшене, что номер не убирали, на что мне ответили что возьмут под свой контроль. Отдельно оплачивала поздний выезд, приехала в отель перед аэропортом забрать вещи и принять душ, но в номере так-же чуда не произошло, горничные даже и не заходили туда. Спустилась на ресепшен переспросила, должна ли проводиться уборка и смена полотенец при позднем выселении, администратор в лице парня парня ответил, что конечно всё по нормам обслуживания, после я поднялась и сняла фото и видео, которые прикладываю ниже.

Авилон Волгоградский

Москва · Автосалон

Май 2025

Все четыре года обслуживалась только у офицалов, так и в этот раз привезла утром на Волгоградку в Авилон Мерседес на ТО и поменять колёса, запись была на 8:30 утра. Сказала что приеду в 6 вечера за Машиной. Принимал машину Коробов Станислав, заливал как соловей что всё будет в лучшем виде. Приехала немного раньше, в 17:30 паралельно мне поступил звонок от Коробова С. Зайдя в салон я узнала что машина не готова, так как ждали меня уточнить поменять мне колотки, на вопрос почему нельзя было позвонить мне в течении дня, выяснилось что машину отправили на осмотр только в 3 часа. Но подождать стоит совсем немного, машину уже помыли и осталось прикрутить колёса, но мастер в 6 вечера отошёл на обед и его нужно немного подождать. Час я ждала пока у мастера обед плавно перешёл в ужин, ещё час пока мне поменяют колёса. В итоге машину мне отдали на улице, а не в боксе как обычно. Машина была грязная, естественно её никто не мыл, ни до ни после, на вопрос -вы же мне сказали что машина была на мойке у Коробова Станислава не нашлось ответа. Итог!!!! За эти деньги которые мы переплачиваем у оф сервис оставляет желать лучшего, как впрочем и весь персонал. В Авилон больше ни ногой, и соответственно поеду к другому мастеру проверить всё ли поменяли мне или я заплатила за воздух!!!