Бордо
Октябрь 2024
3
Много лет (15) являлась довольным клиентом Меняю отзыв. Уже минимум дважды за последние полгода администратор допускает ошибки в записи. Записала летом вместо двух процедур на одну - в итоге пришлось выбирать, краситься или стричься Сегодня вновь проблема. Администратор не изменила время моей записи, как я просила. В итоге опять какая-то суматоха и беготня. Вместо удовольствия от процесса и результата - переживания и мастер, которая, стремится исправить ситуацию. Впервые задумалась о смене салона. Или о работе с мастером частным образом. Если вы не можете научить персонал, то хотя бы используйте самые простые современные технологии - чаты с клиентами, где написано на какую процедуру и когда человек записан. Ну и запись только по номеру телефона (звонишь, висишь на линии, ждёшь и слушаешь чужие разговоры, тк параллельно говорят с кем-то еще, в итоге путают и забывают, что какой клиент просил) и отсутствие системы напоминаний очень сильно портит качество услуги. Звонить, чтобы напомнить о визите - это очень неудобно. Я часто бываю занята и отвечать не могу. Вопрос в чате - и все вопросы решаются. Отдельно хочется прокомментировать вот такой прейскурант-новинку с печатью 🤪🤪🤪 Это не секси и не вызывает желания услугу купить. Это что-то из советского прошлого.
Фабрика Химчистки № 1
Сентябрь 2024
1
Делала химчистку первый раз около полутора лет назад. Была довольна. Сейчас что-то резко изменилось. Сдала обычный ковёр в чистку 19 августа. Сегодня 11 сентября, ковер не почистили. О задержке исполнения заказа не предупреждали. После моего звонка просили подождать 4 дня, после этих дней ничего не произошло. Просила сделать аэрацию и чистку, оказалось, что не внесли эти работы в заказ. Нахожусь в поисках своего ковра и не знаю, выполнят ли заказанные работы. Расстроена, потому что знаю, что раньше работали надежно. Сейчас ссылаются на нагрузку и слишком большое количество заказов. Странно, когда это расстраивает бизнес, а не развивает.
Kellari
Август 2024
4
Вкусно. Красиво. Быстро. Отлично, что такое место есть в небольшом, но прекрасном даже в своём декадансе Выборге. Поработайте чуть с персоналом - доброжелательности, гостеприимства и улыбок не хватает. Всё-таки северная кухня не означает холодность в отношении к гостям. Юноша host вообще не понятно, что говорит, бормочет. И чуть лучше игристрое охлаждать 🥂
Бургер Хаус
Август 2024
2
Весьма посредственно. Котлеты бумажные. Овощи были свежие. Туалет страшный. Это плохой фастфуд. Не нужно сюда ходить. Кто-нибудь, хочется верить, и в Луге откроет однажды достойное место. Upd: возможно, эта 1000 просто ещё не знает, что бывают другие бургеры. Желаю им хотеть узнать и узнать это, а вам развития и качества.
Горный Парк Рускеала
Август 2024
2
Очень хорошо взвесьте за и против этой поездки. Место когда-то было прекрасным своими уединением и природной красотой. Сейчас это тот же крошечный парк с сотнями туристов. Обратите внимание, что сейчас (август 2024) на границе Ленобласти и Карелии стоит патруль ФСБ. В районе Берёзово пробка может быть длинной в километр. Проверяют паспорта, спрашивают, куда едете. В чем смысл - непонятно. Очень может увеличить время в дороге. Дорого. Не стоит своих денег. Самая интересная экскурсия - подземная. Цена 2100 с человека (+600 р входной билет в парк). Но! Купить билет на нее почти невозможно. Онлайн не продаются, только день в день в кассе. И видимо, с утра выкупаются для тех, кто приезжает на автобусных турах (возможность попасть на эту экскурсию может стать причиной выбрать автобус, а не ехать на машине). В 10.30 утра в кассе можно было купить билеты на подземную экскурсию на время начиная с 17.00. В 13.00 в кассе были билеты на 19.00 и позже. То есть довольно поздно, но ок, если вы ночуете недалеко или готовы поздно вернуться домой. Еда на территории очень посредственная. Никакого здорового питания. Народу много. Очереди. Взять с собой что-то может быть вариантом, но мест для пикника нет. Жить в округе тоже дорого, но это уже везде так. Около 150 евро (15 тр) в точкенакарте, около 100 евро (10 тр) другие гостевые дома рядом. Тут просто обидно, что так не совпадают цена и качество с мировыми ценами. Но с законами рынка не поспоришь, спрос рождает предложение.
Pa Pa Power
Август 2024
1
Я осталась очень расстроена. Заказала в том числе чайник чёрного чая. Принесли зелёный. -Это, говорю, зелёный чай! - Нет! Отвечают мне. Я насыпала из пакетика, на котором написано "чёрный". - Эээ, но в чайнике зелёный!? - Не может быть! Ни замену не предложили. Ни из счета не исключили. Чайник на фото. Не надо так делать. (
Заречный парк культуры и отдыха
Август 2024
4
Всё хорошо. Но кроме того, что однажды сделать парк, потом его нужно ежедневно содержать. Некоторые весьма дорогие растения почти погибли. Найдите ресурсы и садовников!
Овощи-фрукты
Июль 2024
1
Сегодня купила фруктов и овощей почти на 5 тр. Мне нужно было много. На витринах все красивое, свежее. Продавец была любезна и я утратила внимательность. Все, все !!! фрукты положила мне перезревшие, мятые, битые. Домой привезла почти пюре. Очень неприятно и обидно. Даже если вы хорошо заработали на мне сегодня, сбагрив мне гнилой товар, вы никогда не сможете быть так успешны и прибыльны как магазины с честными продавцами. Будьте внимательны, покупая здесь. Не давайте завязывать пакет, пока не посмотрите внутрь! Либо набирайте сами, товара много и есть из чего выбирать, но только сами! Иначе вас обманут в худших традициях торгашей, а не настоящих продавцов, которые уважают себя, клиента и товар.
Terrazza
Июль 2024
3
Очень посредственная еда и качество продуктов. Салат аля Цезарь со сваренными вкрутую яйцами с почти серыми желтками. Множество раз используется масло для жарки. С пиццы жир течет просто. Локация хорошая, в парке. Может быть, для Луги это нормальное место. Но очень жаль. Хочется чтобы даже в небольших городах была приличная кухня.
Центральная городская библиотека Алвара Аалто
Июнь 2024
5
Великолепное произведение искусства, восстановленное вместе финскими, русскими и шведскими специалистами. Счастье, что такое было возможно! Экскурсию очень рекомендую. Стать читателем - удача.