подписчик

129,4к

просмотров

Март 2025

Минус за обслуживание в хозяйственном магазине на втором этаже. Если даже лень подняться с табуретки, а на покупателя смотреть с нескрываемой ненавистью, что тот приперся, то надо дома ненавидеть весь мир одной ей известно за что. Сотруднику этого магазина , работавшему 12 марта, надо провести ликбез по вопросу расчетов наличными денежными средствами. И для руковоства магазина- уголок потребителя должен быть.

Владимирводоканал

Владимир · Водоканал, водное хозяйство

Май 2024

Когда ни позвони в абонентский отдел- всегда занято. Или никто не отвечает. Или сразу сбрасывается звонок. 45 минут мучений и никакого результата. Господа, ну надо как то организовать работу с потребителями. Ну ведь к вам не набегаешься? Все работаем.

Катрин

Владимир · Парикмахерская

Апрель 2024

Я не знаю чем так нравится всем это заведение. Недавно стриглась у Маргариты. У каре состригла всю ножку, просто под корень выбрила. Форма стрижки сзади как горшок стала. Пришла на стрижку с фото, показывала и сзади, и спереди, и по бокам. Раз глянула - все понятно. Больше не надо ей показывать. В результате вместо челки что то непонятное. Не первый раз замечаю, что они накидывают 50-100 рублей к реальной стоимости услуги. Прейскуранта цен нигде нет. Уголка потребителя в принципе нет. Чеки кассовые ( или документы его заменяющие) не дают. В парикмахерской не всегда чисто. СанПины просто отдыхают. И самый улет это парикмахер Ирина. От нее табачищем просто несет. И этим она еще в лицо клиентам дышит. У меня муж еле выдержал стригся. И постоянно грызет леденцы над ухом клиента. Ну тоже на любителя послушать. Здесь спокойно могут заявить клиенту: «Мы вас вообще больше не будем обслуживать» , если он чем то недоволен. В феврале это воочию наблюдала. Конечно, на некоторые моменты можно закрыть глаза, потерпеть, у нас у всех свои привычки и недостатки. Если бы действительно отлично стригли. По мне, лучше переплатить 200-300 рублей , зато и стрижка радует, и настроение хорошее. Нервы, знаете, дороже.

Домжилсервис

Владимир · Офис организации

Июль 2023

Ужас ужасный! Одна звезда очень огромным авансом.

Ашан

Владимир · Магазин продуктов

Июнь 2023

15 июня дали чек на кассе, в котором написано, что мне предоставляется скидка 200 руб. Кассир объяснила , что это на следующую покупку. Уже две недели «водят за нос» меня с этой скидкой, в магазине старший кассир говорит одно, по горячей линии другое, на претензии не отвечают, подождите и подождите. Магазин, действительно хороший , с удовольствием все там покупаю. Но службе маркетинга торговой сети иногда следовало бы заглядывать в УК. Ну и с клиентами надо работать, а не прятаться. Обещали позвонить с ответом на претензию- позвоните. Можно просто извиниться, и люди поймут. А не продолжать играть в кошки- мышки. Пять баллов самому магазину и минус 1 сотрудникам горячей линии и руководящему персоналу.

Еркц

Владимир · Расчётно-кассовый центр

Ноябрь 2022

Пришёл счёт за октябрь 2022 года. Прочитать можно только с лупой. Воообще то по закону нечитаемые счета недействительны.