подписчиков

подписок

735

просмотров

Январь 2026

Был в этом месте пару раз — еда действительно вкусная. Однако после одного инцидента желание когда-либо снова сюда приходить исчезло полностью. Решил посоветовать заведение другу. Заходим вдвоём, и с первых же секунд сталкиваемся с откровенным хамством. Повар без какого-либо приветствия, едва увидев моего друга (у него пирсинг), начал отпускать в его адрес оскорбительные и мерзкие комментарии, при этом щедро сдабривая речь матом, как самый обычный дворовый гопник. Разговор начался с фраз в духе: «Ща, не отвлекай меня», затем последовало «Фу, чё ты с собой сделал», «Отойди и не пугай меня» и прочий словесный мусор. Важно отметить: мы в этот момент просто стояли у стойки, не успев сказать ни слова и даже не выбрав заказ. Никакой провокации с нашей стороны не было в принципе. Мы были в полном ступоре. В 2020-е годы столкнуться с таким уровнем неадекватности и агрессии по отношению к клиентам — это откровенный абсурд. Это не просто сервис ниже плинтуса — это его полное отсутствие. Я сам работаю в сфере клиентского сервиса и могу с уверенностью сказать: если заведение держит у себя подобного персонажа, значит, руководство либо полностью игнорирует происходящее, либо разделяет такое отношение к людям. Повар производил впечатление абсолютно неадекватного человека, не исключаю, что он мог находиться в состоянии алкогольного опьянения или чего похуже. Подобные люди не должны иметь никакого контакта с клиентами. Люди приходят в заведения, чтобы спокойно поесть, а не выслушивать поток оскорблений и бреда в свой адрес. Такое поведение недопустимо ни при каких обстоятельствах. После инцидента я нашёл номер одного из совладельцев заведения, подробно описал ситуацию, и мне пообещали принять меры. Однако спустя примерно неделю моя подруга всё же зашла туда за едой (несмотря на мои предупреждения) и сообщила, что тот же самый повар до сих пор работает на месте и общался с ней в пассивно-агрессивной манере. Из этого можно сделать простой вывод: руководству заведения либо всё равно, либо оно полностью поддерживает подобный уровень «сервиса». Выводы делайте сами.