подписчиков

подписок

9,5к

просмотров

Март 2025

19 марта 2025 года я посетила ООО «Клиника женского здоровья» для проведения УЗИ органов малого таза. Прием у врача УЗИ (Главацкая Е.Н.) был назначен на 19:00, но начался с 10-минутной задержкой. К сожалению, это было лишь началом... Процедура УЗИ была проведена крайне грубо и небрежно. Я ощущала дискомфорт и боль, что, по моему мнению, недопустимо при проведении такого деликатного обследования. Врач не объяснял свои действия. После процедуры испытывала болевые ощущения. Результаты обследования оказались неудовлетворительными. Мне так и не смогли ни подтвердить, ни опровергнуть диагноз. Цель обследования не была достигнута, что вызывает сомнения в компетентности врача. Но самое неприятное – непрофессиональное поведение врача. В конце приема меня отчитали за использование телефона. Я понимаю, что это могло быть нежелательным, но мне необходимо было ответить на срочное рабочее сообщение, так как прием проходил в мое рабочее время. Объяснение ситуации не смягчило врача, а наоборот, вызвало раздражение. Врач заявила, что это её «отвлекало» и «мешало», добавив, что она тоже "на работе и устала". Более того, врач подчеркнула, цитирую: "Не важно, что вы пришли в частную клинику и заплатили деньги." Я считаю подобное поведение абсолютно неприемлемым. Врач не имел права отчитывать меня в подобной форме и проявлять неуважение к моему времени, обязанностям и, главное, к факту обращения в платное медицинское учреждение, где я рассчитывала на качественное обслуживание, особенно учитывая неудовлетворительный результат обследования. Такое отношение к пациентам, тем более в платной клинике, недопустимо. Слова и действия врача, а также неспособность предоставить четкий диагноз, противоречат принципам качественного медицинского обслуживания. Я писала в клинику на электронную почту с изложением своей претензии, чтобы уладить ситуацию, но ответа до сих пор не получила. Поэтому вынуждена опубликовать свой отзыв в открытом доступе, надеясь, что руководство клиники обратит внимание на данную ситуацию. Настоятельно рекомендую руководству принять меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Пациенты, обращающиеся в платные медицинские учреждения, имеют право на уважительное отношение, качественное обслуживание и профессиональную компетентность врачей.