подписчика

подписок

709,6к

просмотров

Апрель 2026

Посетила «имидж студию» с запросом: сделать мелирование, подровнять кончики и сделать челку. К мастеру претензий никаких нет - все сделано профессионально, качественно и по запросу. Пребываю в шоке, если честно от сервиса. 1. Прождала в зоне ожидания мастера полчаса (рядом сидели другие посетители и ждали ещё дольше…) 2. Изначально была обозначена одна цена, вышла совсем другая - больше, чем была указана. Но мастер в начале об этом предупредил, за что ему спасибо. 3. Записывалась изначально к мастеру Анне, а принял совсем другой. 4. Клиентов обслуживают параллельно - сидишь на окрашивании в кресле, а параллельно тебя вынужденно пересылают в зону ожидания, пока на твоем же кресле обслуживают другого. Чувствуешь себя крайне дискомфортно в таком положении. 5. Сильная духота, мастеру не дают передышаться даже немного от потока клиентов и жары 6. Но что больше всего мне было не понятно - почему окрашиванием занимался один мастер, мытьем головы другой? Человек, приходя в салон, должен ощущать себя как клиент, который внес деньги за качественную услугу, но от сервиса - только негативные впечатления. Увы.

Авл Мед

Санкт-Петербург · Медцентр, клиника

Февраль 2026

Супер клиника, наконец-то открыли что-то рядом с домом! Врачи и мед сестры - просто отличные - отзывчивые, приятные, всегда готовы помочь и подсказать. Пришла в клинику на панике со своим здоровьем - вышла окрыленная буквально. Врач — Гусейнова Ляман Элданизовна просто номер 1! Только к ней теперь. Спасибо! Цены на уровне рынка, и я считаю, что лучше заплатить за качественный сервис, чем ждать по 2 недели приема в поликлинике. Клиника чистая, все сделано аккуратно и со вкусом. Теперь и к врачам, и анализы сдавать - только сюда!!! Спасибо учредителям за создание такого места!

Шаверно

Санкт-Петербург · Кафе

Сентябрь 2025

Очень хорошая еда, вкусно, сытно и по приемлемым ценам. Однако новые сотрудники (девушка за кассой и повар) 3 раза отказывали в приготовлении определенной позиции без обоснования отказа. Сегодня перед рабочим днем повторно зашли в заведение, за продукцией, и опять получили отказ, опять же ничем не обоснованный. Благо сегодня на месте оказался управляющий, который меньше чем за минуту решил вопрос и мы смогли элементарно поесть и залечить наши душевные раны от предстоящего понедельника и прошлых отказов. Сотрудники, которые были раньше — понимали русский язык, говорили четко, громко и отказов никогда от них в пробитии позиций не получали. Огромное спасибо управляющему и бывшему составу ❤️‍🩹 Вы всегда творили чудо

ВкусВилл

Санкт-Петербург · Супермаркет

Апрель 2025

Руководство! По какому принципу выбираете сотрудников??? Посылают на кассу самообслуживания, а при слове «у меня наличные» глаза персонала улетают куда-то на орбиту и смотрят на тебя так, будто ты что-то украл. Продавец в очках (не запомнила имя на бейдже) очень хамит, при слове наличные — сразу недовольное лицо, однако время посещения было — 12 ч. Дня, размен должен быть. Очень тесный магазин в целом, когда пытаешься пролезть за продуктом — слышишь вздохи и недовольства, потому что ты решил купить продукт. Это странно )) давайте уважать посетителей, мы платим не только за еду, но и комфортное обслуживание. А тут цены - космос, а обслуживание - нет. Хотя во всех других ВВ, где была — такого не встречала

Цех85

Санкт-Петербург · Кофейня

Апрель 2025

Еда вкусная, как всегда. Хожу в эту сеть с 2020 г, но так разочарована я ещё не была. Цех находится именно в центре, в пешей доступности от метро, и неужели нельзя быть повежливее с клиентами? Кассиры смеются друг с другом , убегают на кухню, а ты стоишь единственный в очереди и ждешь, когда все насмеются. Возникает чувство, что смеются над тобой, становится некомфортно. Единственное исключение из персонала — молодой человек, который всегда спросит, какой крепости нужен кофе, нужен ли сахар и тд. Максимально с вниманием к посетителю.

Улыбка радуги

Санкт-Петербург · Товары для дома

Август 2024

Отзывчивый и добрый персонал, всегда помогут и с улыбкой на лице. Приятно ходить

Верный

Санкт-Петербург · Магазин продуктов

Август 2024

Магазин просто хуже нет !!!!!!!! Не знаю, по какому принципу набирают сотрудников, но такого откровенного хамства я не видела нигде, причем каждый день. Лица на кассе меняются, а отношение к покупателям - нет. Здороваюсь перед покупкой, в ответ тишина. Повторяю громче. Ноль реакции. Откажались продавать товар, потому что нет штрихкода, не было времени сходить и заменить. Говорю : тогда не надо. В ответ : тишина и закатанные до небес глаза и кидание покупок. Что за ужасное отношение ??????? К вам никто такими темпами ходить не будет. Выбор товаров небольшой, купила мясо, открыла его через 15 минут, а оно стухшее. Администрация не знает ни слова о защите прав потребителей, насколько я понимаю. Всем глубоко все равно на качество обслуживания и качество товаров.

Хамелеон

Санкт-Петербург · Салон оптики

Март 2024

Отлчичая оптика, приветливый Консультант и подобрали хорошую оправу. Все быстро, четко и по делу. Отличный магазин

Государственный Русский музей

Санкт-Петербург · Музей

Февраль 2024

Музей просто прекрасный, чистота в залах, заинтересованные экскурсоводы, генитальная экспозиция. но смотрительницы в залах, охранники ... Невозможное хамство и не любовь к своей работе... Желаю развития и процветания!

Старик Хинкалыч

Санкт-Петербург · Кафе

Сентябрь 2023

Поставьте зеркало в туалет ,пожалуйста))))!! И побольше напитков в меню!)