подписчик

29,6к

просмотров

Февраль 2026

Проживали 16.02.2026 - 22.02.2026 Что было хорошо: 1. Вкусные завтраки, достаточно разнообразные 2. В номерах есть всё необходимое 3. Есть спортивный зал, лыжная комната, сауна, хамам, джакузи 4. Расположение - недалеко от основных подъемников и ресторанов Что было плохо: 1. Обслуживание и персонал. Тут несколько эпизодов хочу отметить 1.1 Попросил девушку на ресепшен, чтобы на завтраках блюда из курицы (оно было одно в тот день) не клали вместе с беконом. На что мне сказали: "Скажите кому-нибудь в ресторане, я за кухню не отвечаю". Мне кажется, что ресепшен для гостя - входная точка, куда он может обратиться любым вопросом. А как решать проблему, уже вопрос персонала. По поводу самой просьбы - в остальные дни были ещё блюда из курицы, клали их отдельно (не знаю, повлиял ли мой комментарий или это совпадение) 1.2 В ресторане на завтраках явно не хватает персонала. Половина столов занята грязной посудой (гости поели и ушли, а убрать за ними не успели). Заканчивались чистые кружки для чая и кофе. Был эпизод, когда гостья обратила внимание девушки из обслуживающего персонала на этот факт. На что был ответ: "Воспользуйтесь пластиковыми стаканчиками". Мне кажется, ответ и ситуация не соответствуют уровню отеля 4* 1.3 За все время отдыха у нас в номере убрались 2 раза. Мы отсутствовали на протяжении 7-12 часов каждый день, за это время не успевали дойти до нашего номера. Когда возвращались, то хотели уже принять душ и отдохнуть, а не давать возможность убраться. На замечание, что у нас не успевают убираться на ресепшене сказали: "У нас уборка до 8 вечера". Опять же, на мой взгляд, это не ответ для отеля 4* 2. Номерной фонд требует ремонта. Полотенца явно изношены, вся мебель поцарапана Остальное уже может быть слишком субъективно, но тоже хочу отметить 3. Лыжная комната находится на -1 этаже, надо пройти 3 лестничных пролёта, лифта нет. В самой комнате места не очень много, шкафчиков не хватает на всех желающих. В итоге я арендовал за деньги локер около подъемников 4. Отель преподносит наличие сауны, хамама и джакузи как плюс. Сауна очень маленькая, как и джакузи. В самом джакузи из 3 режимов работает 2. Хамам страдает типичной проблемой - странным запахом. Желающих погреться и расслабиться после дня катания слишком много, поэтому воспользоваться практически невозможно