подписчиков

подписки

24,4к

просмотров

Блик

Тула · Салон красоты

Февраль 2026

Очень понравилось всё: и обслуживание и результат. Мастер Ольга - просто восхитительна в своей работе!

Кабинет

Тула · Салон красоты

Январь 2026

Не записывайтесь больше к мастеру по маникюру - Алёне. Я займу ваши места, серьезно! Потрясающая работа, аккуратно, красиво и очень четко. Кроме того, безумно приятный человек в общении. Время летит незаметно в рамках процедуры. Я приду еще точно!

Nika Nagel

Тула · Салон красоты

Сентябрь 2025

Вернули деньги за некачественный маникюр, но потрепали нервы и вынудили побегать. Записалась на маникюр к мастеру Виктории, принесла референс, выбрали цвет, сделали основное покрытие, после чего реализовали дизайн (который был далек от идеала, но тем не менее был). Оплатила картой и ушла из салона, на следующий день обнаружила отслойки на ногтях (агрессивных воздействий на маникюр какими-либо средствами не было), после чего написала в салон с просьбой вернуть деньги. Справедливости ради, в салоне предложили переделать маникюр, но я отказалась, так как подобный случай в данном салоне уже был, но в тот раз я не стала эскалировать. Ошибки допускать возможно, но тенденция повторять некачественные услуги уже вызывает устойчивую негативную реакцию... Далее администратор попросил прислать фото и видео ногтей в актуальном состоянии в настоящее время, все просьбы были выполнены. Затем было несколько попыток кормить меня "завтраками", что управляющего персонала нет, необходимо ждать понедельника, хотя салон работает и по выходным. Персонал демонстрирует абсолютное нежелание разбираться в проблеме клиента, грубит и позволяет себе нарушать границы клиента вопросами по типу: "Зачем вы сюда ходите, если Вам тут так не нравится?". С помощью рукописной претензии нам удалось все же связаться с управляющей салона, которая вместо извинений и попыток решить проблему, дабы не уронить честь и репутацию своего рабочего места, начала говорить, что "мне рекомендуется не посещать больше данное место". Претензию по качеству работы принимать отказались, уполномоченного лица для принятия каких-либо обращений на месте или вообще в доступности не было. Обращение к клиентам отвратительное, клиентоориентированность стремиться к 0. Вместо того, чтобы обратить внимание на качество маникюра (все материалы были у команды на руках), попытаться встать на сторону клиента, связаться и решить вопрос в моменте, не уронив репутацию и не потеряв клиента, Вас пошлют в корректной форме, заставят ждать и порекомендуют больше не приходить. Хотите потратить свои силы, нервы и средства - добро пожаловать в Nika Nagel. Накинула звезду за слабые и крайне некомпетентные попытки решить вопрос и за то, что деньги все же вернули. P.S. Маникюру на фото - 1 день.

Клиника Фомина

Тула · Медцентр, клиника

Июль 2025

Очень понравилась клиника, внутри уютно и современно. Все четко знают свою работу, это вселяет уверенность и оптимизм. Спасибо доктору Пескову за грамотные консультации и четкие рекомендации.

Osteria Mario

Москва · Кафе

Октябрь 2024

Долгое ожидание; Посуда для пиццы пахнет мокрыми старыми тряпками; Не соленые блюда, ингридиенты которых не сочетаются между собой.

Студия растяжки

Москва · Стретчинг

Июль 2022

Виталия я лично знаю очень давно. Он приятнийший человек, а главное - замечательный тренер. Точно могу сказать, что Виталий - мастер своего дела, который постоянно повышает свою квалификацию и учится чему-то новому. Тренировка с ним - это именно то, что нужно тебе. Работает с любым запросом и исходным состоянием тела. Интересует подготовка к лету? Виталий в деле! Растяжка на любой шпагат? Виталий уже тянет и тянется вместе с Вами. Подкачка конкретной зоны? Считайте, что Вы уже качок в этой области! Посещая данную студию, будьте уверены, что Вы в надежных руках. Всем успехов! 😎

Мадам Жу-жу

Москва · Салон красоты

Январь 2022

Чудесный салон на Братиславской! Вежливый и приветливый персонал, замечательные высококвалифицированные мастера. Пока была только на ресничках, но результат - покоряет! Обязательно буду ходить еще!

Z Fitness

Москва · Фитнес-клуб

Декабрь 2021

Замечательный фитнес-клуб, очень вежливый персонал, всегда готовы прийти на помощь и ответить на любой вопрос! Хожу на групповые программы - очень большой выбор на любые вкус и возраст!