подписчика

подписок

47,5к

просмотров

посёлок дома отдыха Авангард • База, дом отдыха

Март 2026

Доброй ночи, оказались в отеле на 8 марта 2026: на вечер была запланирована праздничная программа - к сожалению, вся самая шумная часть проходила на улице (началась ближе к 22.00, закончилось в 23.15), музыка гремела на все корпуса и номера - за что?! Учитывая, что бОльшая часть отдыхающих - это семьи с детьми всех возрастов и, очевидно, что с режимом и отбоем до 22.00, почему активная часть проводилась так, что не было шанса это не услышать?! Отдельно хочется отметить аниматоров и насколько отменно настроенный звук/ микрофон - казалось, что они находятся в твоем номере.

Ma And Mi

Москва • Салон красоты

Февраль 2026

Хожу в салон на Арбатской около года на маникюр к топ мастеру (всегда одному и тому же), стабильно раз в 2 недели, записываюсь заранее и с учетом своего рабочего графика и планов (никаких лишних и случайных записей). Сегодня, придя в 19.00 (как была изначально записана), оказалось, что вчерашний разговор/ подтверждение мы все поняли по-разному: я не согласилась на перенос на 18.30 (проговорила, что в лучшем случае смогу к 18.45), а администратор решила, что все согласовано на 18.30 (?!), так что придя вовремя (в 19.00), я узнала, что моя запись просто снесена и попаду я к кому повезет 🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️ в общем, получила максимально неприятный опыт, что за неведомый сервис и уровень коммуникации?

Bar&grill Craft

Пенза • Кафе

Июнь 2025

Мы пришли компанией (12 человек) на ужин, предварительно детали бронь и подтверждали ее, но по факту ничего не было сделано: сначала нас попытались посадить на стол на 8 человек, потом кое-как персоналу удалось сделать перестановку, но не самую удачную. У нас довольно быстро приняли заказ (!), но дальше началось ожидание всех блюд: 45 минут до подачи первых напитков, еда и закуски через час, вино/ чай путали и приносили не то. Еда - ок, но ничего впечатляющего. В общем полнейший провал, не ходите сюда.

Leda

Москва • Химчистка

Апрель 2024

На сайте и везде указано, что время работы до 21.00, зайдя в Леду на Маршала Малиновского в 20.52 сразу с порога получила крики и возгласы, что ТЦ работает до 21 и что мой заказ невозможно успеть принять, с деталями про сложность оформления бумаг, с попыткой куда-то позвонить и с информацией про нервное состояние в целом. Я все могу понять и принять, но не хотелось бы сталкиваться с криками в конце своего трудового дня тоже и прямым отказом принимать вещи в химчистку. Если на самом деле другие часы работы, то, пожалуйста, предупреждайте об этом клиентов и берегите ваш персонал.

Azimut Отель Нижний Новгород

Нижний Новгород • Гостиница

Ноябрь 2023

Провели 2 ночи в ноябре 2023 в номере на 5м этаже с хорошим видом (и это единственное, что оправдало этот отель). В целом честные 3 звезды: старый фонд, номера и общие зоны на этажах требуют косметического ремонта, в ванну не очень хочется заходить, двери в шкафу для одежды были сломаны; персонал молод и возможно неопытен (первым не здоровается); при бронировании (вели переписку заранее) нам сделали бонус и включили завтрак в стоимость номера, при заселении ресепшн это отменил и предложил дополнительно оплатить завтрак (?!). К сожалению, уезжая, мы оставили брюки в номере (знали, что в шкафу на вешалке), спустя сутки после сдачи номера осознали пропажу и позвонили в отель, попросили проверить. Удивительно и обидно, но ничего не нашли. Впечатление испортилось окончательно. В НН еще вернемся, в этот отель точно нет.