подписчиков

подписок

11,7к

просмотров

Февраль 2026

Прошу помощи и реакции у руководства челябинского филиала ООО Неоплюс! 28.06.2025 был вызов скорой помощи ООО НЕО ПЛЮС ИНН 6670512492. Услуги были оплачены заказчиком (что подтверждается платежным поручением). С августа 2025 года пытаемся запросить у представителей клиники хоть какие-то документы по оказанным услугам, договор, данные о том, какие услуги были оказаны и по какому прайсу. Потому что у заказчиков на руках этих документов нет. В период августа были звонки по номеру телефона с сайта https://chelyabinsk.neoplus-clinic.ru/kontakty/ Всегда попадала на общую горячую линию +7 (800) 200-24-46 Звоню на горячую линию, суть разговора всегда одна: Я: Можем запросить документы? Сотрудник: Я составила обращение, отправила руководству ждите. Я: Может мы можем ускорить процесс, приехать лично, поговорить с более компетентным сотрудником, кто может решить быстро вопрос? Сотрудник: Данные клиники сказать не можем - анонимно. Номера телефонов и данные по сотрудникам не даем - анонимно. Бог с ним с обращением, это всегда так работало, но коль вы оформляете обращение, отбработайте его в установленный срок! С сентября месяца билась с решением моего обращения уже в переписке и весь месяц одни сплошные завтраки, а потом вообще игнор. Во вложении скриншоты переписок. Вообще сюр на месте, где админ говорит "А вы точно в нашу клинику обращались??")))))) А куда еще, если вы уже сделали заявку и документы запросили по номеру телефона, который есть в базе, логичен ли ваш вопрос? ))) Сейчас (в январе) повторно связалась с клиникой. Нашла на сайте юридический адрес, опять спрашиваю у админа "Может можно туда приехать, решить вопрос на месте?". Ответ: "Я ничего не знаю, девушка". Опять и снова "я оформила обращение, ожидайте три дня". И вот я снова ожидаю. Но времени ждать у меня нет, эти документы буквально "спасут" жизнь в судебном разбирательстве и на еще полгода их "рассмотрения обращения" нет ни сил, ни терпения. Очень прошу помощи!

EpilQueen

Челябинск · Косметология

Апрель 2025

Очень хорошая студия! Хожу несколько лет на лазер, пробовала диодный, сейчас на александрите. Каждый раз попадаю к разным мастерам в студии, но шикарному результату это не мешает. Всегда чисто, уютно, кофе, чай, удобная мебель, одноразовые носочки, в кабинетах салфетки, плед (если нужно). Рядом с домом, мне очень нравится. Место рекомендую🥰