подписчиков

подписок

25,6к

просмотров

Май 2026

Я живу неподалёку от ресторана «Хочу Пури»(Профессора Попова, 23), и ещё год назад это было одно из моих любимых мест в городе. После длительной командировки я с нетерпением ждал возможности снова заглянуть туда — и, к сожалению, несмотря на симпатичные изменения в интерьере был крайне разочарован. Раньше здесь чувствовалось профессионализм и забота: всё работало как часы — от кухни до обслуживания. Персонал знал меню наизусть, официанты были приветливы и внимательны, а атмосфера создавала ощущение настоящего грузинского гостеприимства. Сейчас же всё выглядит иначе и управление явно страдает. Во‑первых, судя по всему, персонал полностью сменился — и, увы, новые сотрудники явно не дотягивают до уровня своих предшественников. Официанты путаются в названиях блюд, не могут дать внятных рекомендаций и рассказать состав. Наш официант принёс еду, но приборы не подал, а на просьбу принести их отреагировал с раздражением, буркнул что‑то невнятное и ушёл, забыв про приборы напрочь. Во‑вторых, сервис заметно просел. Заказ ждали почти 40 минут, хотя зал был заполнен едва ли на треть. Пока я разговаривал по телефону, мне принесли не моё блюдо. Я указал на ошибку через 5 минут после завершения разговора — в ответ услышал равнодушное «сейчас поменяем». Блюдо простояло у меня на столе около 5 минут, прежде чем его забрали — и переместили за другой стол, вероятно, к тому, кто его изначально заказывал. В‑третьих, ощущение заботы о посетителях пропало. Раньше здесь следили за мелочами: свежие салфетки появлялись на столе мгновенно, посуду убирали вовремя, а официанты ненавязчиво уточняли, всё ли нравится. Сейчас же в процессе ужина никто не подходил, чтобы уточнить, нужно ли что‑то ещё, — приходилось самому искать официанта, который то исчезал где-то за баром, то стоял с хостес, уткнувшись в телефон. Кроме того, заметны и другие признаки полного пренебрежения к посетителям: * на диване и столе остались крошки от предыдущих посетителей и засохшие капли соуса; * видовые окна заляпаны изнутри отпечатками рук; * в уборной уборщица поставила переноску с чистыми полотенцами на грязный пол вместо того, чтобы использовать столешницу под раковиной; * уходя, я заметил, что в гардеробе спала гардеробщица — даже стук в дверь её не разбудил, пришлось ждать её пробуждения; * хостес не попрощалась, как и официанты, стоявшие рядом: все они были увлечены совместным просмотром видео на телефоне, громко смеялись и не замечали посетителей вокруг - которые стояли у гардероба, как школьники, в ожидании своей одежды. Качество еды также разочаровало до глубины души: * куриный шашлык оказался сырым, с кровью; * салат из баклажанов был пережаренным, чёрным и сухим, будто его достали из холодильника несколько дней назад и решили «реанимировать»; * в хачапури сыр не тянулся, а крошился, как дешёвый плавленый сырок; * я заказал вино, однако официант про него забыл — пришлось напоминать дважды, но, увы, так и не принес; * в хинкали я ожидал щедрую порцию мяса, но на деле его было так мало, что тесто «расползалось по тарелке»; * уха имела резкий химический привкус усилителя вкуса, а рыба в ней была с явным запахом холодильника — похоже, использовали размороженное сырьё низкого качества. Всё это вместе создаёт ощущение полного хаоса и наплевательского отношения к посетителям. Ресторан, который раньше славился гостеприимством и качеством, теперь выглядит как место, где на посетителях экономят, относятся с пренебрежением и не считают нужным даже имитировать заботу. Я не из тех, кто будет громко возмущаться в надежде на получение скидок или комплимента. Для меня понятие сервиса — либо он есть, либо нет. Тут он, увы, умер. Косяки ресторана, а краснел я перед бизнес партнером, которого пригласил на встречу. Стыдно! Очень жаль, что место, которое я так любил, скатилось до уровня заурядного заведения с неоправданными ценами и нулевым уважением к посетителям. Надеюсь, владелец обратит внимание на ситуацию и вернёт былые стандарты— а пока, увы, рекомендовать «Хочу Пури» не могу.

Север-Метрополь

Санкт-Петербург · Кафе

Апрель 2025

Отличное красивое место . Персонал отзывчивый любезный . Сидели с друзьями отдыхали почти целый день .

Брассерия Крик

Санкт-Петербург · Паб

Август 2023

Зашел сегодня выпить кофе и перекусить . Кофе заказал 2- ой американо и молоко отдельно . Кофе принесли очень жидкий как вода и простите как в чашку 350 мл можно сделать кофе 420 мл плюс 80 мл молока . Отвратительный кофе . Заказал пиццу мясная барбекю . Во первых недорезали во вторых мяса куриное , в третьих просто полито соусом даже без сыра . Больше не приду . Очень не вкусно даже со скидкой

Beauty Day

Санкт-Петербург · Косметология

Май 2023

Пришел в салон . Написано работает до 21. В 20-47 закрыта дверь . Мне просто не понятно почему ? У вас что очень много клиентов ? В результате вечер испорчен . Больше не приду

Формула Красоты

Санкт-Петербург · Салон красоты

Май 2023

Супер салон . Очень вежливая администратор . Солярий чистый и очень приятный . Спасибо большое . Я теперь Ваш постоянный клиент !

Реалъ

Санкт-Петербург · Супермаркет

Июнь 2022

При посещении магазина в 18-20 , 26.06.22 ко мне подошла за директора и обвинила при посетителях в воровстве . Я попросил извиниться , вызвать полицию и дать жалобную книгу . Уходившие покупатели смотрели на меня, как на вора . После просмотра камер , ее пришлось вызывать тк она не вышла сама . Прошу руководство магазина связаться со мной . Жалоба оставлена в книге жалоб и предложений а также мой телефон . Татьяна Сергеевна Ваш Зам видимо не знает правил этикета и тд . Отвратительно то что от неё не последовало извинений . И ещё ваша книга не правильно оформлена . Не вынуждайте меня обращаться в соответствующие органы . Надеюсь на обратную связь

Три башни

Санкт-Петербург · Бар

Август 2021

27 августа праздновали юбилей подруги ! Меню 10 из 10, обслуживание и внимание к гостям лучше чем во многих 5- звездных отелях ! Рекомендую пойти и отпраздновать там любое торжество ! Спасибо персоналу , шеф - повару , а особенно директору ! Удиви Вам и хороших гостей