Все нормально. Если товара нет в наличии , то могут привезти под заказ.
Поломки запчасти в гарантийный срок пока не было, поэтому как работают с возвратом не скажу. В целом ассортимент обширный и может найтись то, чего нет в других магазинах. За это 5