подписчиков

подписок

27,4к

просмотров

Сентябрь 2025

Хочу выразить благодарность сотрудникам — в целом работа организована очень хорошо, все сотрудники вежливые и оперативные, помощь оказывается быстро. Однако, к сожалению, столкнулся с неприятной ситуацией с сотрудником охраны, отвечающим за видеонаблюдение. Я вежливо обратился с просьбой посмотреть записи камер, чтобы уточнить, пришёл ли я с зарядным устройством или нет, так как его потерял и хотел разобраться в ситуации. Я был готов назвать точное время приезда, что заняло бы всего пару минут. К сожалению, вместо помощи я получил грубый отказ. При этом сотрудник не был занят рабочими обязанностями, а вёл личный разговор с коллегой. Считаю такое поведение некорректным и неприемлемым, особенно в ситуации, где клиенту действительно нужна помощь. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на этот момент, ведь для меня важно, чтобы отношение всех сотрудников соответствовало высокому уровню сервиса, который я наблюдал у большинства работников.