Cream
Март 2024 •
1
Клиентоориентированность на нуле! Ситуация: я две недели назад спрашивала про коричневое платье в наличии: мне сказали о поставке во вторник! Я специально приехала ровно к привозу за платьем, а мне говорят «ой, а привезли только чёрные»! Я ждала этого платья во вторник специально для съемки в среду, в итоге мне на съемку пришлось полностью переделывать образ! Окей, я попросила предупредить о новой поставке этого платья. В пятницу девушка сказала, что привоз будет вечером. Я сказала, что Я НЕ В ГОРОДЕ, просила забронировать размер, и что я его ТОЧНО заберу в воскресенье! В воскресенье пишу, что еду забирать платье, а мне говорят, что осталось только в другом размере. Т.е сотрудники накосячили первый раз, не извинились, уж тем более не предложили скидку и т.д и для них бронь во второй раз платья на сутки человеку, перед которым они накосячили, не является приоритетом.