подписчиков

подписок

1,2к

просмотров

Сентябрь 2025

Сдал телефон в этот сервис на замену батареи. Изначально батарея была родная, вздутая, корпус отходил, телефон быстро разряжался и нагревался. Мастер Соловцов обещал поставить оригинальную батарею Samsung и дал инструкцию по адаптации, но до «пригашивания» батарея ни капли не изменилась. Другой мастер без моего согласия «заменил» батарею, но фактически лишь программно её «пригасил». После этого батарея временно разряжается медленнее, но физические дефекты остались: фактическая ёмкость 4332 мА·ч вместо заявленных 5000; разряд ускоряется после 15%; нагрев достигает ~40 °C при зарядке в покое; корпус продолжает отходить; быстрый разряд сохраняется. Сервис не предложил реального решения, лишь ссылался на трудность найти оригинальные батареи и возможность обращения по гарантии при нареканиях. Услуга выполнена некорректно, а любые временные улучшения не решают исходный брак. Хочу отметить, что обещания мастеров и фактические действия сильно разошлись, что вводит в заблуждение клиентов. Уверен, что такой опыт заслуживает внимания других пользователей, прежде чем обращаться в этот сервис. Хронология: 1. Первый мастер заменил батарею без согласования и «пригасил» её. 2. Второй мастер (Соловцов) обещал диагностику и оригинальную батарею, но на деле также не дал качественного решения. 3. Временные улучшения батареи не решают проблему окончательно. Батарея физически заменена, но мастер утверждает, что она «новая и оригинальная». Я ещё не пользовался новой батареей, и неизвестно, будет ли она работать нормально. Проблемы исходной батареи и качество услуги остаются под вопросом. Гарантию выдали только на месяц, хотя по закону на услугу обязаны дать не менее 3 месяцев (ст. 29). Кроме того, мастер самовольно удалил приложение AccuBattery, чтобы скрыть реальную ёмкость батареи, и безосновательно запретил использовать функцию защиты аккумулятора. Также он оказывал давление и просил удалить мой отзыв, что считаю абсолютно неприемлемым. По факту: услуга оказана с нарушениями, обещания мастеров не совпадают с реальностью, а мои права как потребителя грубо нарушены.