подписчиков

68к

просмотров

Февраль 2026

Делала брови в этой студии. Повторный визит 22.02.26. Хочу разделить отзыв на две части: Мастер Любовь и Ресепшен. ✨ Мастер: просто великолепно! Переносит пигмент отлично, форма красивая, я очень рада, что попала к ней. Ради ее рук я и пришла снова. 💔 Администраторы: испортили настроение. Во-первых, после процедуры не выдали уходовый набор. Это обязательно нужно для заживления, и раньше они выдавались. Экономия на таких мелочах удивляет. Во-вторых, и это главное. В январе я записалась на «рефреш» (5400 р.), сегодня, по незнанию, повторила ту же ошибку и снова выбрала в приложении при записи эту же услугу, хотя мне нужна была просто коррекция (она стоит дешевле — заплатила 6300 р. вместо 3000-5500( по прейскуранту) . На входе администратор спросила: «Вы же в январе были?». Но ни слова не сказала о том, что я неправильно выбрала услугу в этот раз. Вместо того чтобы помочь клиенту сэкономить или просто сориентировать по прайсу, они промолчали. В итоге я заплатила больше, чем могла бы. Обидно ... И это я осознала только когда приехала домой. Мастеру спасибо за красоту. Администрации — учите персонал клиентоориентированности и следите за тем, чтобы наборы для ухода выдавались всем клиентам после процедур. Редактировано 23.02.26: P.S. Хочу добавить, что после отзыва администрация студии оперативно связалась со мной, принесла извинения и полностью решила вопрос (компенсировала разницу в стоимости). Спасибо за то, что услышали клиента и исправили ситуацию. Приятно иметь дело с компанией, которая дорожит своей репутацией

Feel Bali

Калининград · Спа-салон

Февраль 2026

Хочу сказать отдельное спасибо мастеру Таше за великолепный массаж! Я перепробовала много специалистов, но такой глубокой и качественной проработки не встречала давно. Таша— настоящий профессионал своего дела: чувствуется отличное знание анатомии, умение найти именно ту точку, где напряжение самое сильное. После сеанса ушла тяжесть в шее, которой я мучилась долгое время, и появилась удивительная свобода движений. Приятно удивлёна тем, что мастер не просто выполняет механические действия, а интересуется самочувствием, подстраивает силу нажатия под мои ощущения. Спасибо за Ваши золотые руки и возвращение к жизни без боли!

KDmarket.ru

Калининград · Салон связи

Февраль 2026

Введение в заблуждение и неисполнение обещаний. Требую ответа администрации! В декабре 2025 года я приобрела в вашем магазине iPhone 17 Pro на 1 ТБ. При покупке мне выдали купон на скидку 5000 рублей, действительный с 15.01 по 15.02.2026. Поскольку на самом купоне под суммой «5000» была пометка «от 100 000 ₽», я сразу уточнила условия его использования. Мне совершенно четко и недвусмысленно объяснили ваши сотрудники, что этот купон выдается при покупке от 100 000 ₽ (как у меня и было), а скидки на купонах в 2000 и 3000 — при покупке товаров на меньшие суммы. И что в указанный период я смогу воспользоваться этой скидкой на любую покупку. Я специально переспросила, чтобы не было недопонимания, и получила утвердительный ответ. Сегодня, 31 января 2026 года, я пришла в тот же магазин, чтобы купить в подарок AirPods за 16 000 рублей и, наконец, воспользоваться обещанной скидкой. К моему удивлению, тот же самый продавец, который продавал мне телефон и объяснял условия, заявил, что ему нужно «уточнить у менеджера». После 30 минут ожидания мне объявили, что для использования купона на 5000 ₽ мне нужно снова совершить покупку на 100 000 ₽! Это что за ***? Меня ввели в заблуждение на этапе продажи дорогого товара, чтобы гарантировано получить мои деньги, а затем цинично изменили «правила игры», когда дело дошло до исполнения обещаний. Получается, купон, выданный как бонус, на самом деле является бесполезной бумажкой, если только я не готова каждый раз тратить сотни тысяч? Зачем тогда вообще его давали, подробно объясняя ложные условия? Я крайне возмущена таким недобросовестным отношением к клиенту. Подобные практики подрывают любое доверие к вашему магазину. В связи с этим, ожидаю от администрации магазина: 1. Официального ответа и разъяснений по данному факту введения в заблуждение. 2. Исполнения первоначально озвученных условий — предоставления обещанной скидки в 5000 рублей на текущую или следующую покупку. 3. Принятия мер в отношении сотрудников, которые дают противоречивую информацию( сотрудникам необходимо доносить условия акции до ее начала, чтобы не вводить покупателей в заблуждение и предоставлять им ложную информацию при продаже товара!) Буду надеяться на справедливое разрешение этого вопроса Ожидаю ответа.

Менуа

Калининград · Кафе

Ноябрь 2025

Очень хороший ресторан!) превзошло все ожидания! Еда выше всяких похвал. Очень вкусно и сытно)) чувствуется сразу армянское радушие и гостеприимство)))очень советую к посещению

Стоматико

Санкт-Петербург · Детская стоматология

Февраль 2025

Я хочу выразить огромную благодарность стоматологической клинике "Стоматико"за профессионализм, внимательное отношение и высокое качество услуг! Недавно я обратилась с проблемой, которая беспокоила меня долгое время, и с первого визита почувствовала, что попала в надежные руки. Врачи подробно объяснили каждый этап лечения, ответили на все мои вопросы и предложили оптимальное решение. Спасибо за вашу любовь к пациентам и заботу о нашем здоровье!! Это чувствуется сразу. Очень вежливый персонал от администраторов клиники до врачей.

Про. Зубы

Калининград · Стоматологическая клиника

Сентябрь 2024

Хороший специалист,Хорен Айкович.поздравляю с открытием клиники

Айсберг

Калининград · Продажа воды

Март 2024

Заказывала воду с комментарием к заказу"доставить после 21.00". В 19.00 позвонил курьер и сказал,что в моем районе он находиться сейчас и доставит воду сейчас.в это время все находились на работе и ,когда я ему ответила,что специально писала комеетарий к заказу,получила ответ,что он находиться в моем районе сейчас и после он приезжать не собирается.заказ был заранее оплачен.разговор велся в весьма не доброжелательном тоне.я попросила оставитьводу перед дверью и балоны забрать при следующем заказе,раз ему не удобно после 21.00.на что получила ответ,что ему нужны баллоны.а сейчас смотрю свой заказ,оказывается он вообще стоит в статусе исполненных,хотя воду я так и не получила,хотя и оплатила.до службы поддержки я так и не дозвонилась!(( Итог-вода оплачена,по факту ее так и не привезли,статус заказа стоит "исполнен".минус вода и испорченное настроение!