подписчиков

подписок

4,3к

просмотров

Январь 2026

Хамская доставка, ужасный сервис и полное пренебрежение к клиенту! Покупали в магазине Haier(г. Сургут) холодильник (модель HCF208NfRU), заплатили немалую сумму в ожидании качественной техники и сервиса. Но столкнулись с ужасным обслуживанием. Вместе с холодильником, заказали доставку у этого же магазина. При разгрузки рабочие уронили холодильник (это видно по характеру вмятин) и не сообщили об этом. В результате на боковой стенке и двери остались заметные вмятины и трещины. Холодильник был новым, но после "работы" их грузчиков выглядит так, будто его выбросили с грузовика. Видео распаковки приложено. Распаковать холодильник сразу после доставки не было возможности, так как в это время еще шел ремонт в квартире. После распаковки мы сразу же сообщили об инциденте сотрудникам магазина. Но представители магазина проявили поразительное равнодушие. Их позиция: "Вы сами виноваты, что не проверили товар". Мы требовали либо замены на такой же, но целый и невредимый холодильник, либо возврата денег. В ответ — отказ, отговорки и тишина. На письменные претензии и телефонные звонки не реагируют. Мы остались без денег и без холодильника. Такого циничного отношения к клиенту, купившему технику премиум-класса, я еще не встречал. Нам не предложили даже скидку или бонусы, при том, что именно в этом магазине мы закупили сразу всю технику (9 товаров)за не малые деньги в новую квартиру Категорически не рекомендую иметь с ними дело. Лучше обратиться в другой магазин или же проверять каждый шаг и не доверять сотрудникам.