подписчиков

подписок

41,8к

просмотров

Март 2026

Попала к дизайнеру Елизавете по рекомендации подруги и ни разу не пожалела. Я довольно требовательный человек, пересмотрела тысячи картинок в Pinterest, но не могла собрать всё в единую картину. Елизавета выступила настоящим проводником в мир стиля! Она уловила мои пожелания буквально с полуслова и превратила их в элегантный, современный проект. Особенно хочу отметить её безупречное чувство цвета и текстуры. Мы долго выбирали фасады, и Елизавета предложила такое неожиданное и красивое сочетание материалов, что кухня теперь выглядит как в дизайнерском журнале. При этом она не навязывала своё мнение, а деликатно направляла. Огромное спасибо за терпение и прекрасный вкус! Теперь готовить на такой кухне одно удовольствие🥹🥹🥹🥹

Wildberries

Гродно · Пункт выдачи

Октябрь 2025

Отзыв о работе сотрудника пункта выдачи Wildberries Хочу выразить глубокое разочарование в обслуживании, с которым столкнулась на пункте выдачи Wildberries. Сотрудница проявила крайне неуважительное отношение: общалась грубо, огрызалась, не пыталась урегулировать ситуацию, а напротив — демонстрировала явное нежелание идти навстречу клиенту. Причиной отказа в приёме возврата стали волосы на джинсах, которые можно было легко удалить вручную. Несмотря на нашу готовность устранить это, сотрудница сразу заявила, что товар всё равно не примет. Также был предъявлен необоснованный аргумент о том, что джинсы мятые — что, как известно, не является дефектом и не нарушает условий возврата. Согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства. Мятые вещи, как и случайные волосы, не являются основанием для отказа в возврате, особенно если товар не использовался и сохранён в товарном виде. Более того, сотрудница даже не осмотрела товар должным образом, а её поведение напоминало демонстративное игнорирование наших прав как клиентов. Складывается впечатление, что отказ был принципиальным и намеренным, что абсолютно недопустимо. Мы заказываем на этом пункте уже более 4 лет и всегда были довольны качеством обслуживания. Однако подобное отношение полностью нивелирует доверие к сервису. Просим Wildberries обратить внимание на данный инцидент и принять соответствующие меры. Подобное поведение сотрудников нарушает стандарты клиентоориентированности и отталкивает от дальнейших заказов.

Боулинг и игровые автоматы

Гродно · Боулинг

Май 2025

Разочарованы качеством обслуживания К сожалению, наше посещение боулинга оставило крайне негативные впечатления. За 1 час игры у нас сломалось 3 дорожки, и вместо хоть каких-то извинений или объяснений нам просто показывали номер новой дорожки пальцем. Никакого общения, никакого сервиса — просто молчаливое перенаправление. Очень грустно, ведь клиентоориентированность — это основа хорошего сервиса, а здесь её, к сожалению, не оказалось. Мы ожидали как минимум вежливости и минимального объяснения ситуации, но этого не случилось. После такого опыта мы больше сюда не вернёмся. Надеемся, что руководство обратит внимание на этот вопрос и пересмотрит подход к клиентскому сервису.

Твой букет

Гродно · Магазин цветов

Октябрь 2024

Приятный коллектив! Хорошие и свеженькие цветы. Мне понравилось , а ещё очень мило в магазине )