подписчик

подписок

1,8к

просмотров

Июнь 2026

Осталось неприятное впечатление от общения с представителем магазина Кареном. При продаже видеокарты не удалось спокойно согласовать безопасный формат оплаты. Мы предложили проверку наличных через банкомат/банк, при этом видеокарта оставалась бы на месте с нашим человеком. Перевод для нас был сомнительным вариантом, а понятных гарантий безопасности для продавца представитель не предложил. Карен общался грубо, из-за тона общения и отсутствия прозрачных условий от сделки отказались. Дополняю отзыв после ответа магазина. Если бы представитель сразу и прямо ответил: “нам такой формат сделки не подходит, мы так не покупаем”, диалог не превратился бы в вытягивание ответа на протяжении дня. Вместо чёткого отказа человек уходил от прямого ответа, писал в духе “делайте что хотите”, а когда я повторно уточняла условия сделки и просила подтвердить или отказать, начал хамить и назвал “детским садом” предложение проверить купюры на фальшивость при продаже дорогостоящей вещи. При этом в ответе магазина ситуацию представили так, будто мы хотели получить деньги, а товар оставить у себя или куда-то унести. Это не так. Речь шла о встрече в магазине: видеокарта находится на месте, рядом покупатель и наш человек, товар никуда не уносится до завершения расчёта. Перевод был удобен в первую очередь покупателю/магазину, но не давал нам понятных гарантий как продавцам дорогой вещи. Поэтому мы предложили расчёт наличными с проверкой через банк/банкомат. Магазин своих способов проверки наличных не предложил, а наш вариант назвал подозрительным. Получается странная логика: если бы я пришла к вам покупать дорогой товар с наличными, вы бы тоже не стали проверять купюры? Ведь по вашей же логике желание проверить деньги на подлинность — это “детский сад” и подозрительный формат. Но для продавца дорогостоящей вещи проверка купюр — нормальная мера безопасности, а не мошенничество. Вместо того чтобы признать некорректное общение представителя, извиниться или предложить альтернативный безопасный вариант сделки, магазин в публичном ответе фактически выставил меня мошенницей. Именно из-за грубого общения, обвинений и отсутствия прозрачных условий сделки мы и отказались.