подписчик

подписок

77,1к

просмотров

Апрель 2026

Крайне неприятный опыт обслуживания. С первых минут сотрудник (тёмноволосая девушка) начала делать оценочные комментарии: «для бюджетной серии нормально». При этом ни мне, ни моей маме не был задан базовый вопрос — о бюджете и приоритетах. Мой критерий выбора — внешний вид и комфорт, а не цена, но сотрудник сразу навесила ярлык. Далее — ключевой момент. При подборе линз нам не был предложен полный ассортимент. Более дорогие коричневые линзы-хамелеон сотрудник сознательно не показала. Только после моего прямого вопроса я услышала: «они дорогие». То есть сотрудник: — самостоятельно оценивает платёжеспособность клиента — принимает решение за клиента — скрывает часть ассортимента На каком основании — непонятно. Как выяснилось, бюджет никто не уточнял вообще. Это уже не просто ошибка, а предвзятое и дискриминационное поведение, которое напрямую влияет на продажи и репутацию. После того как я отказалась от покупки, сотрудник демонстративно прекратила общение и ушла, даже не ответив на «до свидания». Вопрос к руководству: если ваши сотрудники решают за клиента, что он «может себе позволить», вы осознаёте, сколько вы теряете выручки? Я пришла за покупкой, а не за оценкой своей внешности и предполагаемого уровня дохода.

Магнит

посёлок Щеглово • Супермаркет

Апрель 2026

Я приобрела продукт «Паштет из мяса птицы с зеленью» торговой марки «Магнит». На лицевой стороне упаковки указано, что продукт изготовлен из мяса птицы. Однако при изучении состава выяснилось, что основными ингредиентами являются свинина и свиная печень, что вводит потребителя в заблуждение относительно реального состава продукта. Прошу: 1. Провести проверку корректности маркировки данного продукта 2. Дать официальный комментарий по составу 3. Принять меры в случае выявления нарушений 4. Сообщить о результатах рассмотрения жалобы Фото упаковки прилагаю.

Блажкоуч Клиник

Краснодар • Эпиляция, депиляция

Март 2026

Была на лазерной эпиляции и осталась под большим впечатлением. Очень профессиональный и детальный подход, видно высокий уровень знаний и опыта. Всё объясняют, внимательно относятся к клиенту и создают очень комфортную атмосферу. Приятно, когда специалист действительно любит свою работу. Рекомендую!

Ваш Массаж

Краснодар • Спа-салон

Январь 2026

Благодарю Марка за детальный подход к клиенту, сопровождение от звонка, встречи и самого лечебно процесса и главное моё восстановление, послемассажа проспала 11ч и будто переродилась. Массаж - как это важно для тела оказывается, но еще более важен проводник. Рекомендую если хотите почувствовать себя здоровым и счастливым. 🤌 пс. Сразу после массажа расплылась в улвбке

Зацепи Кофе

Краснодар • Кофейня

Январь 2026

это то самое место, куда хочется возвращаться. Теплый приём с порога как будто тебя действительно ждали. Уют, в котором тело расслабляется, а мысли становятся яснее. Я проводила здесь свои мастер классы и была приятно удивлена: пространство чувствуется живым, вдохновляющим, рабочим. Здесь легко творить, говорить, учиться и быть собой. Отдельная любовь их Наполеон. Мягкий, нежный, как из детства. Для меня торт-талисман: беру гречишный чай, Наполеон и идеи сами приходят. Спасибо «Зацепи», что создаёте место, где можно работать,

Государственный Эрмитаж

Санкт-Петербург • Музей

Ноябрь 2025

благодарность экскурсоводу Эрмитажа — Черкасской Евгении, менеджеру 2-й категории. Экскурсия под её руководством стала для меня откровением. Евгения вела нас по залам так, будто играла невидимой волшебной флейтой — мягко, вдохновляюще, с глубиной, которая раскрывала картины одну за другой, словно живые истории. В конце я призналась ей, что отказалась от аудиогида и «незаконно» примкнула к её группе — и, как оказалось, вместе со мной ещё две незнакомые путешественницы. Мы просто шли на свет, к живому знанию, потому что никакой искусственный интеллект не заменит энергию человека, который любит своё дело. Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам Эрмитажа за такую встречу. Это было удивительное путешествие, после которого душа стала богаче. И теперь хочется вернуться вновь — за тем же ощущением настоящей, живой культуры.

Чайный Цветок

Краснодар • Чайная

Сентябрь 2025

Душевная атмосфера, идеальное место для восстановления и перезагрузки.

Стоматология доктора Винтовкина

Краснодар • Стоматологическая клиника

Июнь 2025

Впервые за 10 лет я обращаюсь к стоматологу в России — и приятно удивлена! Сравнивая с уровнем обслуживания в США, могу сказать с уверенностью: здесь — высокий профессионализм, современное оборудование, внимательный и аккуратный подход. Всё очень тщательно, спокойно и по делу. А цена — в разы приятнее, чем в Америке, при том же (а местами даже лучшем) качестве. После первого визита я почувствовала такое доверие, что решила пройти полное лечение именно здесь — вылечить все зубы, установить коронки и имплант. Спасибо за комфорт, заботу и уверенность — теперь знаю, где мой стоматологический дом🙌

Гоголь

Краснодар • Ресторан

Май 2025

Недавно я впервые за десять лет вернулась в Россию и была приятно поражена, насколько изменился уровень сервиса. Особенно меня впечатлил ресторан «Гоголь» в Краснодаре. Каждая деталь здесь продумана до мелочей. Атмосфера уюта и тепла создаётся не только элегантным интерьером, но и живой классической музыкой, которая наполняет пространство. Это место, куда хочется возвращаться, чтобы вновь почувствовать себя желанным гостем и насладиться великолепной кухней.