подписчиков

22,1к

просмотров

Th8 Palm Dubai Beach Resort by IHG Dubai

Декабрь 2025

Прекрасный отель, расположение , собственный пляж.👌 Персонал отеля очень внимательный, всегда на связи по любым вопросам. Клиентоориентированность на 💯. Спасибо, с вами отдых 🔥

Белладжио

Сочи · Гостиница

Июнь 2025

Семьей заселились в отель, на двое суток- ждали вылета , который не по нашей вине был смешен. Номер был люкс- номер данной категории не соответствует классу люкс, ни мебель , не аромат в номере. После пребывание пару часов в номере, не успев даже распаковать чемодан- нам позвонили и сообщили о вылете. За 10 минут мы выехали из номера, фактически в номере мы находились 4 часа, на ресепшен я указала причину нашего экстренного выезда и попросила поучаствовать в возврате суммы за вторые сутки. Хотя мы и ночь даже не переночевали. Администратор мне сказала , что это не в компетенции отеля , необходимо решить через приложение Островок . Бронь мной в личном кабинете была отменена , в тех поддержку я указала причину, они сказали что готовы сотрудничать , но ждут ответа отеля. На вторые сутки отель так и не отменил нашу бронь, и отказал нам в возврате денежных средств так как якобы у нас не было уважительной причины. Но озвучим её админу - она что то невнятно проговорила . Вторые сутки, бронь так и не отменена отелем, деньги естественно отказались возвращать , я была согласна оплатить неустойку за первые сутки. Но увы , отелю не важны их клиенты как Оказалось. Даже если ситуация была обрисована посетителям. Хотелось бы пожелать руководству быть более клиентоориентированными.

J'adore

Краснодар · Салон красоты

Октябрь 2019

! Могут вам пообещать очень хороший эффект и результат, на деле же окажется -ужас! И этот ужас преподнесут в виде конфетки, типа мы красавцы и мы лучше всех! Критику в свой адрес не воспринимают! Сервис на нуле, ни воды ни чая не предложат!! А о качестве работы можно вообще молчу!! Подумайте миллион раз, презде чем идти к таким мастерам.Ибо заплатите деньги и не малые, но Достойно оказанных услуг не получите!