подписчиков

подписок

11,7к

просмотров

Декабрь 2024

Магазин очень нравился, пока не столкнулась с проблемой возврата товара. Товар хотела вернуть из-за некомпетентной консультации сотрудницы магазина Сайдовой Марии. Я не смогла сориентироваться в цене на товар и обратилась к ней за консультацией. Мария назвала стоимость, а по итогу в чеке, стоимость оказалась в несколько раз дороже. К сожалению обратила я на это внимание только дома. Прийдя на следующий день в магазин с просьбой вернуть деньги и поменять товар, получила отказ. Мне обьяснили, что это слишком сложная ситуация, с которой может справиться только руководитель магазина. И где же у нас права покупателя? И соблюдение правил торговли? И компетентность сотрудников?